データ管理の必需品

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ファイルの管理が少しし辛いです。デスクトップのフォルダ管理のように、ドラック＆ドロップで移動させることができず、都度右クリックで移動先を指定しないといけないのが辛いです。また、ファイル名を変更するにも右クリックが必要だったりと、管理状況を整理しようとした際に厄介だと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チーム内でのデータ管理・共有ですね。
リモートで行っているMTGの議事録なども、その場で変更点を一緒に見ながら対応できるので認識の齟齬が起きづらく、かつそのまま保存されているので保存漏れなどのミスもないです。