使い方は最初から整理したほうがいい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

履歴は残るのですが、もっと詳細にログを残して欲しいです。
また、前のバージョンとの比較がしにくいのが少し難点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資料の共有はもちろん、同時編集できるので議事録も取りやすいです。
進捗管理やマニュアルのたたき台の作成などにも役立ちました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Macユーザーであれば、エクセルよりもスプレッドシートの方が使いやすいと思います。
エクセル、ワード、パワポは置き換えられますし、外出中でも確認でき、修正できるので、営業でも使いやすいと思います。