複数人とのファイルの共有・編集に便利です

改善してほしいポイント

基本的にないですが、強いて挙げるのならば、Excelとの互換性がもっと上がればよいなと思います。表示形式が崩れることがあり、ドライブからローカルへ保存後に修正を要することが時折あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の部署、あるいは取引先等と同一のファイルを共有することがありますが、ファイルのURLさえ共有できていればいちいちメールやチャットで送りあうこともなくリアルタイムで共有が可能なので、ファイルのやりとり時に齟齬が発生しません。
編集の履歴も残るので、万が一編集に失敗して形式が崩れた…といった場合でも履歴から復元できるので重宝しています。