ほぼ文句なしです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

操作は文句なしですが、会社で容量制限ありで契約してる場合、データ容量以内に収めるため定期的に削除しますが、ゴミ箱を空にしないと容量が完全に減らない仕様なのがわかりにくく戸惑いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

データを使い慣れたGoogleサービスで気軽に保存と共有できて業務の効率性が上がりました。
リンクを貼るだけで重いデータを共有できるので、わざわざストレージサービスを使う機会が減り効率化しました。