仕事・生活に無くてはならないツールだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

共有ファイル関係が少し分かりづらい。
自分で管理しているとおもいきや権限がなかったり、、、そのへんがもっとシンプルになったらより良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

移動が多い営業さんとのMTGに必要な、資料等を円滑に共有ができるので良い。PDF・エクセル・パワーポイント・AIデータ等多数のファイル確認ができるのでとても助かります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オンラインストレージ系のサービスがありますが、まずは使ってみるといいと思います。