ブラウザベースで使用している限り特に問題はない

改善してほしいポイント

先述した、Sync用のデスクトップアプリケーションの使い勝手。いまいち直感的じゃありません。もしかするとこれはMacに限った話かもしれませんので、Win環境だとどうなるかはわかりませんが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分の場合、大きく分けて2つあります。
一つは、環境によらず、いつでも参照する可能性のあるドキュメントを置いておく用途。
もう一つが、メールやメッセンジャーツールでの送信が憚られるファイルの第三者との共有。
いずれにしても便利に使用できています。

検討者へお勧めするポイント

デザイナーの方の場合、aiファイル等もブラウザでプレビューできるのは役立つポイントになるかと思います。