クラウド環境が最高！！

改善してほしいポイント

特にないですが、強いて言うなら以下かなと思います。
・SPだと誰に権限を付与しているかが分かりづらい
※共有したつもりが、相手に権限が無く、結局使用できなかったりするケースがあるためです。セキュリティ側面から見ると良い点ですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、オンプレミス環境でファイルを使っていた際は、わざわざPCを開いて対応しなければいけなかったことに対して、GoogleDriveを活用すると、クラウドのため、SPで対応出来るようになります。そのため、いつでもどこでも対応出来る事から時間ロスが減り、仕事のスピードが上がったことが何よりのメリットかと思います。