安定の使いやすさ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的には欧米人の志向に合わせて設計されていると思うのですが、日本向けのローカライズというか、日本人の好みに合った最低限のカスタマイズ機能が豊富にそろってくると、なお使い勝手の良いものになると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報の共有、作業の効率化、といった、仕事上のコラボレーションを要する業務に役立つと思います。遠隔地にいても支障なく、かつ隣にでもいるかのようにコラボレーション・ワークが出来て良いと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

上に記載の通りです。