ドキュメントをまとめるのに良い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に要望はないですが、無料で使える容量を増やしてほしい。
TB単位でアップロードできるようになると、思い出のビデオなどもクラウド上に保管できるようになりますが、金額が・・・という感じですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトのファイル管理・共有がクラウドを利用することで、楽になります。
またその他のツールと連携し、Google Apps Scriptを使うことで業務の効率化が行えます。