主にスマートフォンで利用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ストレージ共有で、パスワード認証機能があれば助かります。また無料で使える容量が15GBというのは、サービス開始当初は十分でしたが、今となってはやや物足りなく感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォンとパソコン間で詳細なメモを共有するのにたいへん便利です。秘匿性の低いデータの共有にも活用しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

同種のOneDriveより気軽に始められるように思います。