外部とのファイル共有・管理がとても楽になりました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ウェブの一覧画面はよく分かりません。
ファイルエクスプローラーのようにフォルダーごとに分けば良いのに、何故かとりあえず全てのファイルを見せているのはなれません。データがとても探しにくいです。几帳面すぎるかもしれませんが、毎回開くと自分が欲しいファイルが見つかりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外部の方とファイル共有・管理するために使っています。

「〇〇のメールで添付した…」、「チャットで共有した…」という日常的にあった会話が少なくなり業務効率化に繋がったと思います。