ほぼノンコードで入力フォームが作成展開できる

改善してほしいポイント

回答での設問の分岐は多少のプログラミング的な感性が必要かもしれない。
その他にも、入力書式の制限などは正規表現に関する知識も要求されるが、この辺りもオプションを選ぶ形で簡単に設定できるようになれば更に使いやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

FAXの静的な書式で済むレベルであればGoogleFormの方が高機能だ。
注文受付フォームでの受付内容をスプレッドシートを介してGASで注文書に整形して自動メール発行することで、これまでのFAXでの注文受付をほぼ置き換えでき、リモートワークにスムーズに移行できた。