使い方は無限大

改善してほしいポイント

Google経由でツールを活用するため、ネットワークがない所では編集や解答ができないのが欠点である。
ネットを介さなければ、質問側も回答側も場所を選ばず回答できるため、すぐ回答でき双方の業務のラグやストレス、めんどくささなどが解消されると思う。
アンケートに答えるというハードルが低くなるため、アンケート結果の精度が非常に高まると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleフォームの最大の便利機能は、解答結果をスプレッドシートに変換できることである。そして、スプレッドシートへは、タイムスタンプ形式でリアルタイムで更新されていく。
そのため、解答結果を表計算ソフトで管理できるため、非常に楽である。具体的には、研修後のアンケートをフォームで取り、スプレッドシートで管理して、研修の効果発表用に取り上げるアンケート結果のセルに色を付けておくなど、アンケート結果の活用のための管理をするのに非常に役立つ。
アンケート結果を有効活用したいという場合には、非常に有効なツールである。