共有・更新には便利。便利が故に、運用には工夫が必要。

改善してほしいポイント

非常に便利なツールであるため、社内業務での基本ツールになっております。
その上で、用途に応じたファイルの公開範囲設定については、運用ルールの策定と徹底が必要になると思われます。
例えば、50の閲覧先を個別に設定することは作業負荷がかかるため、リンクを知っている全員が
閲覧可能と設定してしまうシーンが想定されます。
このような情報流出のリスクを避けるための運用ルールはツールの機能改善とは別に、注意しなければならない点であると思われます。

また便利が故に、1つのファイルで多くのシートを管理してしまい、シートが固まったり、挙動が遅くなったりすることがある。この点に関しては製品としての改善も期待したいですが、運用面でも想定しておく必要があると思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数拠点で同一の情報を見ながらタイムリーに作業を行うことで、業務効率が向上しました
例えば、複数拠点で週次定例会議を行うシーンでは、会議の内容をスプレッドシートに入力することで
参加者全員がリアルタイムでその内容を確認できるので、認識の齟齬が起こりにくいです。
（当社の場合googleworkspaceを利用しているので、google カレンダーやmeetとも連動し、ストレスなく業務連携ができております。）