慣れるまではちょっと大変だったけど、慣れたら素晴らしい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・シート間の連携が行いにくい（URLの文字列をコピペするなど手間がかかる）
・Excelで使える関数が使えない場合がある
・ファイルの実態が見えにくい（Googleドライブにアクセスし、検索しなければ出てこない）・・・デスクトップにファイルある、などは、Excelの優位点だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何よりもファイルの共同作業が一番便利です。誰が今どこの作業をしている、どこをみている、などわざわざビデオ会議をつなげなくとも見える化できるので、資料の作成工数を大幅に削減することができます。また、業界によっては（特にIT系）Excelよりもシェアが高いように思います。

検討者へお勧めするポイント

とにかく慣れるまでの時間が必要です。