非公開ユーザー
株式会社土方商店|食料品・酒屋|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
サポート体制がよい
良いポイント
自動処理でステータスを移動できる点が非常に便利です。業務内容に合わせて細かく設定を変更できるため、作業の効率化につながっています。また、設定方法でわからないことがあっても、サポートスタッフの方が電話で親切に説明してくださるので、問題なく設定できます。自分たちの業務に合わせて使いやすくカスタマイズできる点が特に気に入っています。
改善してほしいポイント
モールごとに必要な設定項目が多く、新しいモールを追加するたびに同じような設定を繰り返さなければならない点が少し大変だと感じています。初期設定として、主要モール向けのテンプレートや推奨設定があらかじめ用意されていたり、初回セットアップ時にガイド形式で設定できたりすると、導入や運用の負担が大きく軽減されると思います。特に複数モールを運営している事業者にとっては、設定時間の短縮や設定漏れの防止につながるため、今後の改善に期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
GoQSystemを導入したことで、受注処理業務の効率が大幅に向上しました。これまで手作業で行っていたステータス管理や各モールの受注処理を自動化できるようになり、作業スピードが明らかに上がっています。その結果、スタッフの負担を増やすことなく、新しいモールへの出店も安心して進められるようになり、販路拡大や受注件数の増加にもつながっています。今では業務を効率化しながら売上拡大を支えてくれる欠かせないシステムになっています。
検討者へお勧めするポイント
やるべき