使用後一ヶ月時点で、導入により改善された部分と改善要望点

改善してほしいポイント

機能が豊富な分、設定が複雑になりやすい。かなりの部分はお任せで設定していただけるが、やはり使用側が理解した上で操作した方がベストなので、スタッフ全員にある程度の理解は必要と感じる。注文検索、絞り込みで「〇〇以外」の検索ができるとより便利だと感じる。また、モール側API仕様の制限があるのは仕方ないが、在庫連携の機能は過信できないので、ある程度手作業での管理が必要だ。
在庫連携は導入に期待していた機能の一つであったので、非常に残念な部分であった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各モールをいちいち見なくても、一括で基本的処理はすべて行える部分。
毎日の業務なので、思ったよりもメリットがあった。
送り状がシステム上で発行まで行える。
他サービスでは、CSV吐き出しはよくある機能だが、これも意外に時間を取られる。
何かエラーがあっても、システム上で修正・再発行がスムーズに行えるので
スタッフのストレス的にも軽減されていると感じる。
事務的操作の部分がかなり軽減・自動化されるので、その分を本来時間をかけるべき部分の
顧客対応や販売戦略に振り分ける事が出来るようになった。