システム機能に加え、実務に即したノウハウも魅力です

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Salesforceを利用しており、顧客に関する情報は全て一元管理したいので、受注後のカスタマーサクセスフェーズの顧客情報を業務に沿って管理することができるのはとても助かります。
・カスタマーサクセスという比較的新しい概念に対して、教科書的な手法や考えが情報としては世の中に満ち溢れており、実ビジネス者としてはいろいろ惑わされてしまう昨今です。一方でGrowwwingは、開発元のユニリタ社がカスタマーサクセス実務に長年向き合い、それを実業務フローと画面に落としてきた歴史と現実的なノウハウそのものを享受できるので、それが大きな価値だと思っています。