非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
本格的なシステムコーディングをお手軽に
kintoneプラグインで利用
良いポイント
キントーンのアプリを作成する際に細かな入力制御や入力ルールを設ける必要がある為、ベンダーさんにお願いすることも含め色々と検討をしておりましたが、gusuku Customineを利用することでコーディング知識を持ち合わせていなくても細かな入力制御、ルール等を設定することが可能ということで利用をさせていただいています。また日々アプリはアップデートを求められるケースがほとんどですので、都度ベンダーさんに依頼をすると費用時間共に掛かってしまう所ですが、こちらもgusuku Customineを利用することで自社内ですべて完結できるのも非常に強みかと思います。こんな制御を設けたいが設定の仕方が分からないなど困った際はマニュアルが専用サイトにまとめられていますので、そこを調べれば概ね解決は出来ますが。どうしても分からない際はサポートとのチャットのやりとりも可能ですので、そちらも併用していただくとよいかと思います。
改善してほしいポイント
マニュアルが専用ページにまとめられて欲しい情報は概ね掲載されているのですが、要件によってはマニュアルのどこのページを見たらよいのかが分からない事がありました。さらに欲を言いますと実例を使用したマニュアルがあると、もっと便利になるかなと思いました。一連の流れを想定した制御を作成する際は設定を組み合わせる必要が出てくるのですが、サポートに対して「こういったものを作りたいのですが、どうしたらよいですか？」という質問ではなく「こういったものを作りたいので一通り作成してみたのですが上手く動きません、どこが間違っていますか？」といった感じで質問を投げかけないとならないので、こんな流れで設定を組むと、こういった制御が行えるようになります、とった実例を用意していただけると大変嬉しいです。またチャットのサポートですが人によって持ち合わせているスキルに差があるように感じました。こちらの問い合わせ内容に対して、こういった場合はこうするとよくなりますよ、といった提案もしていただけた方もいらっしゃれば、逆に日本語が得意でない方もいらっしゃるようで、こちらの伝えたいことが全然伝わらず困る事がたまにありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
施設予約機能のアプリを作成したのですが、施設を予約するのに予約のルールの設定やキントーンの標準機能内では制御しきれない部分をgusuku Customineで補う事が出来ました。
カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート｜カスタマーサクセス
いつもカスタマインをご活用いただき、ありがとうございます！ 施設予約アプリ作成に際して、細かな入力制御やルール設定などシステムコーディングが必要な場面でカスタマインがお手伝いできたこと、大変嬉しいです。 また、日々のアップデートやカスタマイズの依頼にかかる費用と時間の面でも、カスタマインを利用することで自社内で完結できる、とメリットを感じていただけて大変光栄です。 『改善してほしいポイント』についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。 カスタマインは「やること」「条件」が400種類以上あり、その組み合わせによって様々なカスタマイズが作成できることから、実例は特によくご利用/ご質問いただいているカスタマイズをピックアップしてのご紹介となります。 そのため、「こんな流れで設定を組むと、こういった制御が行えるようになります、といった実例」につきましてはご用意できる数が限られることご了承いただければ幸いです。 今後も、少し情報が足りないな、と思われる部分があった際には、チャットサポートにご質問いただきますようお願いいたします。 チャットサポートメンバーとのやり取りにつきまして、伝えたいことが伝わらない場面があったとのこと。 サポートメンバーに共有し、今後はよりスムーズにお客様がお持ちの課題を解決できるよう努めてまいります。 また、すでに実践いただいているかと思いますが…下記サイトにて、チャットサポートを最大限ご活用いただける方法/コツをご紹介しております。 今後のご参考にしていただければと思います。 ▼https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/articles/36000216556 今回いただいたご意見・ご感想を元に、サービスを一層向上させてまいります。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後ともカスタマインをどうぞ宜しくお願いいたします。