楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の評判・口コミ 全121件

良いポイント

メール配信サービスなだけあって、きめ細かいサポートや情報発信力が非常に高いと感じています。
もちろん利用者として覚えなくてはいけないことも少なからずあるのですが、困ったらとりあえず相談！というスタンスで利用できるのはユーザーとしてありがたい点です。
現在Standardプランを使用していますが機能的に大きく困ることもなく、サポート体制も整っていることから、まず現在の環境で効果を高めるためのトライ＆エラーに集中できています。
管理画面もわかりやすく、PDCAを回していきやすい仕組み作りがされているのもGood。
売って(提供して)終了、ではなく、継続的によい関係性でお付き合いをしていけるサービスだと思います。

改善してほしいポイント

よりハイペースでPDCAを回していくためには社内での情報共有が大事だと思うので、
配信レポートが自動的に任意のアドレスに届くような仕組みがあれば尚良しです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ご契約いただいた顧客や名刺交換した方との継続的なコミュニケーションが取れていない事が社内の大きな課題でしたが、
配配メールを導入したことで定期的なコンタクトが取りやすくなり、メールきっかけで追加契約に至るケースが増えてきています。
開封率やクリック率といった指標だけでは見えにくいですが、導入後から営業社員の負担を減らしつつ、成績を向上させることに繋がっています。

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垣内ちか

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。メールマーケティングで成果を出していただけるよう、最新情報やノウハウのご提供、アフターフォローには特に注力しておりますので、その点を評価していただけましたこと大変嬉しく思います。今後も、運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年01月31日

コストが安く使いやすいメール配信システムです。

良いポイント

選んだポイントはコストの安さと操作性の良さです。配信数により価格ではなくメールアドレスの登録件数なので月に10回程配信するので配信数でのコストだとかなり高額になるのですが格安で済んでいます。また、画面の操作性が良いです。直感的に利用でき、HTMLメールの作成も素人でも簡単。サポートの対応も良いです。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年01月31日

メール配信に特化しているツールを探している方におすすめ！

良いポイント

メール配信に特化しているため、メールの到達率がよいです。また、配信エラーの理由もいくつかに分類してくれるため、参考になります。
1番の主な部分でもあるメールが作成しやすい点も気に入っています。すごく細かな部分ですが、【件名】の文字数カウントをしてくれる機能は、ユーザー目線でさすがだなと感じました。
また、さまざまな視点からみれる配信レポートもいいです。これまであまり数字を追いかけていなかったこともあり、新しい切り口での気づきをもらえている気がします。
あとはなんといっても、サポートの方の対応がすばらしいですし、サポートサイトが充実しているためサイトを見ればだいたいの課題は解決すると思っています。

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非公開ユーザー

広告・販促｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年01月17日

毎日のメルマガ配信に使用しています

良いポイント

毎日のメルマガ配信に使用しています。
HTML、テキスト形式で配信できる点や、パラメーターを設定して流入元の計測をしたりと活用しています。
配信セグメントの設定もできるため、登録した情報の中で条件に一致する人のみ配信するなども行っています。
配配メール活用のためのセミナーも行っているため、学びながら運用していくことが可能です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月15日

シンプルな使いやすさ

良いポイント

様々なメール配信サービスはありますが、配配メールは日本企業であるためUI/UXがとても使いやすく感じます。
よりメールマーケを強化していくとなるとMAを利用する必要がありますが、まずはメール配信を定期的に行っていきたいベンチャー企業などにはおすすめです。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年06月18日

メルマガの配信を行うための全てが揃っている

良いポイント

ＬＰと企業ＷＥＢに配配メールから生成した専用のタグを埋め込みました
フォーム経由で来た新規顧客のデータが自動的に配配メールの管理画面に蓄積されていきます
以前は、ＷＥＢのバックヤードでExcel登録をしていました…その辺の手間、確実性が飛躍的に向上したのは助かる

WEBに埋め込むタグはグループ管理が行えます
サービス紹介のＬＰが５つあったとします。個別にタグを設定することで５グループの管理ができ、メルマガもグループ単位で配信できます
従って、わざわざリストから対象者をセグメントする必要が無く、容易にサービスごとのメルマガ配信が行えます

メルマガ作成も楽です。専門的な知識が無くても、ブログを作る感覚で出来てしまうのでofficeアプリを使えれば誰でもできるでしょう。
また配信後はリアルタイムに開封率を見たり、誰がリンクをクリックしたかを確認できます
クリックした人だけにメールの再送なども行えるので、より直感的にリードナーチャリングが行えます

コンバージョンタグというものがあり、タグを埋め込んだ場所へユーザーが来訪するとメールでリマインド設定ができます。これは営業へ直接リードとして戻せるので便利且つ有効的

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非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済販売関係者

投稿日： 2021年05月31日

簡単に使えて、改善も進むメルマガMAツール

良いポイント

■効果検証
・タイムリーに効果状況が把握できる効果測定機能
簡単に、タイムリーに効果が測定できることで、高速で施策を改善していくことができる。
前日の配信結果を見ながら新たな施策を考え試していくことが可能。

・A/ Bテスト機能
メルマガ文言の一部を変更して２つの文面を配信／比較することで、
「ここを変えたらこうなるはず」という仮説が簡単に検証できる。
手間を掛ければできることだが、仕組みとして簡単に実施できるところがよい。

■操作関連
・文面作成が簡単
HTMLメールを簡単に作成ができる。ブロックを作って、テキストや画像等の要素をはめ込んでいくだけ。
元ネタがあれば、営業担当が自力で5分程度で作成できるレベル。

・管理画面の使いやすさ
直感的なUIで使いやすい。見たいものが見たいように見れる。

■サポート
・サポートのレスポンスが早い
初期設定や配信に際し疑問点が出た際に、メールで質問をすると、
早いタイミングでレスポンスがある。ここにストレスを感じたことはない。

・サイトが充実
質問する前に大体のことはサポートサイトに書かれているので、
自己解決できることが多い。

・成功事例提供
MTGやセミナーDeノウハウ提供がある。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

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投稿日： 2021年05月20日

シンプルで分かりやすい、手厚いサポート

良いポイント

優れている点・好きな機能
・CS担当のサポートが手厚いこと
最初の初期設定から、メルマガを配信する目的に対しての運用面についてもアドバイスをいただけます。
導入から3か月までは、各月mtg、mtgまでに実施してほしいことのタスクを決めていただけるので、こちらのやる気があれば3か月で理想的に運用できる力をつけてもらえます。

・メルマガ送付対象者がコンバージョンしたか把握しやすい。またコンバージョンした際に自動でメールで通知がくるように設定できること
自動でメールで通知してくれるためチェックする手間や、コンバージョン相手に営業から連絡するよう伝達していた手間が省けた。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年05月20日

営業メンバーの課題が解決された

良いポイント

弊社では下記のような方法で使用しています。
①過去の見込リストに対して、定期的にメールを配信
②クリックしたアクティブユーザーをホットリードとして抽出
③上記を営業メンバーに共有し、接触してもらった結果、今までよりもアポ取得数が上がった

上記のように、営業メンバーのアポ取得数が上がっただけでなく、
これまでは3か月に1度程度しか行われなかった、マーケティングメンバー×営業メンバーの情報交換の場が、
2週間に1日以上に頻度に上がり、部署間での交流も活発になりました。

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ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年03月26日

メール配信管理が簡単にできる

良いポイント

メール配信グループを20個まで作れるので、商品ごと、地区ごと、業種ごとなど必要に応じて効果的なメール配信が出来る。また、メール配信停止なども名前やメアドで検索し、ワンクリックでできるので初心者でも簡単に管理が出来る点が良い。メール作成時には過去に作成したメールを引用できるので作成にかかる時間も大幅に削減できる点が良い。

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