非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 一般機械
  • 20-50人未満

欲しい時に欲しい情報をすぐに取得できる

良いポイント

管理者目線では、運用のしやすさが一番のポイントです。
ドラッグアンドドロップだけでコンテンツのアップロード・アップデートが可能な点、
ユーザーへの通知もHandbookからメッセージを送ることができるため、わざわざメールを開かなくて良い点など、
運用がかなり楽になりました。

改善してほしいポイント

カテゴリが細かいコンテンツを扱うことも多いため、あともう1階層あると、さらに分かりやすく運用できると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

弊社は取扱製品が多いため、営業担当者は常に10種類以上のカタログを持参する必要がありました。
また、マニュアルや仕様書・写真・動画など、カタログ以外にも営業活動で必要な資料が大量にあります。
営業担当者は、資料が欲しい場合は本部へ連絡し、メールにて送付してもらうという、手間のかかる運用を行っていました。
Handbookの導入により、資料の保存場所が統一されました。Handbookを見に行けば、欲しい時に欲しい情報を、最新データとして取得することができます。営業担当者・本部の双方にとって、業務効率化を図ることができました。

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