非公開ユーザー
プロダクト改善に必携です。かゆいとこ以上に手が届きます
使用機能
【分析】
・タグ分析
・トラックイベント分析
・パス分析
→ファネルでどこを改善すればいいかわかるのが良い。
【認知施策】
・リソースセンター
・ガイド
→新機能やリテラシーに関わらず認知ができるのが良い
【UX改善】
・セッションリプレイ
・NPSアンケート
→手軽に見えるかつタグに応じてリプレイがみれるのが簡単
【サポートの手厚さ】
わたしの部署は...
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Heap
Heapと同じカテゴリーに所属する競合製品
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Pendoは、世界14,000社以上に導入され、月間450億以上のイベントを処理する「ソフトウェア体験管理（SXM）」プラットフォームを提供しています。三井住友海上火災保険、KDDI、NEC、東急コミュニティー、kubell、弥生など多くの企業が活用し、すべてのソフトウェア体験を意思決定と成長の資産へと変えていま...
Heapより評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
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Contentsquare（コンテンツスクエア）は、デジタル上のカスタマージャーニーに関わるすべてのチームが簡単に使いこなせる、オールインワン型のエクスペリエンス・インテリジェンス・プラットフォームです。柔軟で拡張性の高いこのプラットフォームは、ブランドとのオンライン接点の全体にわたって、顧客がどのようなジャーニ...
Heapより評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
非公開ユーザー
インタラクティブな操作性！リテラシーを問わないPDCA理解！
・ダッシュボード機能による任意期間の全体像
・ページコンペレーターによるURL単位の分析/比較
・ゾーニングによるデザイン/動線効果検証
・セッションリプレイにおける事実的データ
・「SENSE」AI機能におけるコミュニケーションをはじめとするタスクリソースのコスト削減
上記の機能をはじめとしサイト内効果検証において"項目の意味/意図"など理解がしやすいためECに携わるメンバーにお... -
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