カスタマーサポート用遠隔リモートツールを切り替えました

改善してほしいポイント

海外製ツールのためか、日本語の表記が少しおかしい点はありますが、気になるほどではありません。
機能面では、弊社が必要としている機能は網羅されているので、新たに欲しい機能はありませんが、
現在の価格体系を維持していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔リモートツールはシステムの保守・お客様サポートに必須となるため、
ツールにかかるコストを半分以下に抑えることができたのが一番のメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

無償・有償、色々な遠隔リモートツールがありますが、
価格面（低コスト）、機能面（必要な機能が揃っている）、安定性、サポート面からも、HelpUをお勧めします。