非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
様々なデバイスやOSに対応、コストパフォーマンスの遠隔ツール
リモートサポートツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・同時接続ができる
・日本だけではなく、海外の支社やパソコンからの接続や操作も対応してくれるのは非常にありがたい
・価格も安くて、契約期間についても柔軟に相談できたのでありがたい
その理由
同時に複数台のパソコン操作ができたため、キッティング作業を含め
チームメンバーの作業効率を向上させた。他社製品と比べて価格が非常に安いので
大きな問題がない限り、引き続き利用予定
改善してほしいポイント
サポート窓口まで電話につながらないケースが多い。
メール問い合わせに対してはレスポンスは早い。
IP制限やMACアドレス制限ができないため、業務以外の活用を防ぐ方法がないのは
少し残念なポイントだと思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・パソコンの操作が苦手なメンバーのフォロー
・初期のキッティング作業、同時作業の際に利用中
課題に貢献した機能・ポイント
・キーボード、マウスの同時操作ができる点
・接続制限時間がないため、安定したリモート接続ができるのは非常に助かる
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