HubSpot CRM

HubSpot Japan株式会社

103

レビューを書く

カテゴリーレポート2026 Winter掲載中無料プランあり

HubSpot CRMの評判・口コミ全103件

Q: 製品の良いポイント

マーケティング機能と自動化の充実 ：フォーム・ランディングページ・メール配信や行動トラッキング、ワークフロー等を一元化し自動化で運用効率を高められる点が好評である。 直感的なUIと定着しやすさ ：シンプルで直感的な画面設計により導入後の定着が進みやすく、現場が自走して運用できる点が評価されている。 顧客情報の一元管理 ：コンタクトや企業、取引、メール履歴などを集約して社内共有や状況把握が容易になり担当引継ぎや管理工数が削減される。

Q: 課題解決に役立ったこと

業務の一元化と対応可視化 ：部門横断で同一のデータ基盤とUIを共有することでスプレッドシート分断を解消し、担当交代やフォローの抜け漏れを減らした。 マーケティング自動化による効率化 ：メールやステップ配信、行動履歴に基づくナーチャリングやワークフローで問い合わせ増加や工数削減、KPI可視化に貢献した。

Q: どのような人におすすめか

CRM導入初期の中小企業・スタートアップに最適 ：無料や低価格で主要機能が使え、スモールスタートで導入・拡張できるため初めてCRMを導入する組織に向いている。 マーケ主導かつ少人数運用のチーム向け ：ランディングやフォーム、行動トラッキングを活用したリードナーチャリングを重視する、少人数で運用する組織に適している。 Salesforceの代替候補としての検討 ：カスタマイズ要件が極端に複雑でなければ、コストや運用負担を抑える代替候補として検討されやすい。

2026 年 03 月 24 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

マーケティング機能と自動化の充実

フォーム・ランディングページ・メール配信や行動トラッキング、ワークフロー等を一元化し自動化で運用効率を高められる点が好評である。

直感的なUIと定着しやすさ

シンプルで直感的な画面設計により導入後の定着が進みやすく、現場が自走して運用できる点が評価されている。

顧客情報の一元管理

コンタクトや企業、取引、メール履歴などを集約して社内共有や状況把握が容易になり担当引継ぎや管理工数が削減される。

もっと見る閉じる

課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務の一元化と対応可視化

部門横断で同一のデータ基盤とUIを共有することでスプレッドシート分断を解消し、担当交代やフォローの抜け漏れを減らした。

マーケティング自動化による効率化

メールやステップ配信、行動履歴に基づくナーチャリングやワークフローで問い合わせ増加や工数削減、KPI可視化に貢献した。

もっと見る閉じる

どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

CRM導入初期の中小企業・スタートアップに最適

無料や低価格で主要機能が使え、スモールスタートで導入・拡張できるため初めてCRMを導入する組織に向いている。

マーケ主導かつ少人数運用のチーム向け

ランディングやフォーム、行動トラッキングを活用したリードナーチャリングを重視する、少人数で運用する組織に適している。

Salesforceの代替候補としての検討

カスタマイズ要件が極端に複雑でなければ、コストや運用負担を抑える代替候補として検討されやすい。

もっと見る閉じる

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

HubSpot CRMのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年03月19日

MA～SFA～CSまで1データベースで対応できる点が魅力

CRMツールで利用

良いポイント

・これまでSalesforceとPardotを使用していましたが下記の理由が非常に不便でした。
別URLのUIかつ、データベースが同期する部分と参照する部分があり、完全にデータベースが同期されていない状況。
そのため、マーケティング部とインサイドセールス部で同じUIで見れないのが、ナーチャリングを行うにあたり非常に不便であった。
さらにデータベースが分かれているため100%正しく同期がなされず、csvでローカルで落としてVlookupで二重チェックするなどかなり手間がかかっていました。

・Hubspotの場合、マーケティング部とインサイドセールス部が同じUIで顧客を見れるため、ナーチャリングを行いやすく、上記の課題をかなり改善してくれます。

改善してほしいポイント

・Google,Meta,LinkedIn広告は連携できるがYahoo広告が連携できない点が少し不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マーケティング部とインサイドセールス部が同じUIで顧客を見れるため、ナーチャリングを行いやすい。
・CRMをベースにMarketingHubやSalesHubという使用したいポイントのみで使うことができる。
・マーケティング部とインサイドセールス部はHubspotのCRMを使用し、フィールドセールスはSalesforceを使うといった
使用方法も可能で、Salesforceとの連携面が問題ない点もよい。

閉じる

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年03月14日

スモールスタートするには最適なツール

CRMツールで利用

良いポイント

自社プロダクトのLPに導入しています。
通常LPなどを作ると、LP→フォーム→CRMとそれぞれが別システムのため、データが分断されるため手動で転記するなどの無駄な作業が必要でしたが、All-in-oneなサービスなのでそのような本質的でない作業がなくなったのがかなりありがたいです。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年02月26日

UIは海外仕様です。

CRMツールで利用

良いポイント

セールスフォースなどと同様に、仕様がいわゆる海外のものなので、当初の操作に慣れが必要です。ただし、データの設定などは細かくできるため、データベースとしての機能は高いです。また、クラウド上で随時データを取得できるため、多少慣れた方であれば、不自由なく使用することができます。よって、このシステムの管理者は一定以上のITスキルのある方であることが条件と思われます。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年02月25日

商談（取引）管理に利用しています

CRMツールで利用

良いポイント

商談管理に利用しています。製品別にタブを作成し、営業フェーズごとに商談（取引）がカンバン方式で表示されるため、それらを見ながら商談管理をしたり、チームメンバーとの商談情報の確認に利用できるのが良いです。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年02月06日

直感的なUIになっていて使いやすい

CRMツールで利用

良いポイント

使いやすいUI、特にレポートやダッシュボードについてはSalesforceより出来ることは少ない印象だが使いやすいだけに定着しやすいと言えると思います。使いやすいはCRMでは非常に大事です。なぜなら現場の皆さんがデータを使いこなさないと本当の定着がないからです。レポートやダッシュボードを情報システム部に投げるのではなく、自分で使って自分の組織の改善ポイントに気づけるようにするためには良いCRMと言えます。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年12月20日

Salesforceからの乗り換え

CRMツールで利用

良いポイント

最近Salesforce Service CloudとAccount Engagementから乗り換えました。基本のコンセプトは同じなのですが、やはり用語が異なっており最初はかなり戸惑いました。
例えば、メインのオブジェクトは、Salesforce は、リード、商談、取引先、取引先責任者の4つ。一方Hubspotは、コンタクト、会社、取引の3つとなります。Salesforceのリードと取引先責任者が、Hubspotでいうところのコンタンクとに当たります。
用語も、例えばSalesforce のリードステータスは、HubspotではLifecycle Stageというように。
ただHubspotの方がシンプルなだけ慣れるのは早いと思います。ただしその分Salesforceができるようなかなり細かいカスタマイズは難しいかもしれません。
ちなみにSalesforceから、Hubspotへの移行はHubspot社が提供するツールを利用すれば比較的簡単にできると思います。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年12月19日

低コストで多機能なサービス

CRMツールで利用

良いポイント

無料プランや低価格プランで十分な機能があり、スタートアップやスモールビジネスの企業に最適のCRMだと思う。ただ、少し込み入ったことをしようとするとProfessionalプラン以上の高価格帯の利用が必須となるので、自身がやりたいことが、どのプランで叶えられるかは事前に調べる必要がある。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年12月19日

操作が簡単である程度自由に使える

CRMツールで利用

良いポイント

・項目をある程度自由に増やせるのが良いです。
・レコードが複数個できてしまった場合の統合が簡単な点も気に入っています。
・同一人物のフォームからの問い合わせが二度目以降の場合に「再コンバーション」とついているのがわかりやすくて気に入っています。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2024年11月28日

コスパのよいCRM

CRMツールで利用

良いポイント

某CRF/SFAより移行しましたが、各種設定などの使い勝手も良く、ツールの専任担当がいない企業でも運用が可能です。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年11月07日

知識がなくても編集ができるのは良いポイント

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ブログ、メルマガ、Webサイトなどあらゆる機能がまとまっているところ
・Webの詳しい知識がなくてもある程度は触れるところ
その理由
・チームで複数人でコンテンツ作成をする場合でも、ある程度触ることができるUIなので使いやすい
・ブログ機能など、何らかのWebサービスを触ったことがある人なら問題なく使える

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン