DMの機能を使ってみて

改善してほしいポイントは何でしょうか？

英文での説明となっている個所があり実装の仕方を理解するのに時間を要したり、サポートに聞かないとわからないのことがあったのでUIの言語対応をもう少しだけ充実させてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今回はDMを機能を使い、今までにやりとのあるお客様数千名に、セミナーイベントのご案内メールをしました。
今までだと送ったメールがどのような状況かわからず、電話で確認したり訪問して状況を聞いたりとしていましたが、それがweb画面上で確認できるようになったのは、工数的にも、次の戦略を練るのにも効果的だったと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ホームページ構築からCRM、マーケティングの要素を一元的に管理できるので
コンテンツ作成の戦略が立てやすいのではないかと思います。