カスタマーサポートは一流の対応。

良いポイント

マーケティング業務を行うには、現在ではMAツールは必須と言えるでしょう。
その中でどのツールを使うのかは自社のマーケティング手法や規模によって異なると思いますが、ハブスポットは、中小レベルからエンタープライズまで幅広い層での活用が可能と思います。

弊社での利用は、とにかくユーザーの行動履歴を逐一把握し、そのアラートに合わせてサポートやアプローチを行っていくフローで進めていますが、データの精度は高く、遅延もないためスピーディな対応ができ成果も出てきています。

自社ならではの使い方をしたい場合は、サポートに相談をすると、非常に丁寧に、また確度高く問題解決が可能です。
非常にお世話になっとおりますが、操作的な部分でZOOMでのサポートをお願いしてもスピーディに対応してもらえます。

サポート力は見習うべきところがあります。

コンタクトの単価については、他社ツールにより異なるためハブスポットでの金額がコストに合うかどうかは導入前に確認しておく必要があります。