異機種・他社とのデータ連携・ファイル転送といえばこれ。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

20年以上前から汎用機、UNIX向けにあるから仕方ない面もあるとは思うが、今どきのUIではなく、慣れてない人には使いづらいかもしれない。
各種一覧を出力する際のコマンドについては、もう少しオプションで条件を指定出来ると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社でのホストーUNIX間、他社の各種システムー自社Linux間でのデータ連携において、文字コードやフォーマットの違いを後から加工せずに済ませられる。