こんなにできて無料で良いんですか？

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料の範囲でしか使っていないので、改善してほしいポイントは特にありません。もっと便利に使うためには有料プランに変更すれば良いと思っていますので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チームとしてセグメントした際に、そのチームの課題を検討する為に必要なチーム状態を抽出できます。ハイジーンファクターが数値として顕在化されるので、結果を用いて課題や解決策をブレストするなどの使い方をしています。ただ、今は課題を解決するフェーズではなく、回答率を90%以上にする為に行動を起こしています。この行動も、信頼関係構築の為に役立っています。