サーバー入れ替えに伴う、OSの再インストールなどが不要になる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

以前はホストのUSBをクライアントに共有できませんでしたが、これにも対応したと聞いています。（自分では未確認）
ですので特にありませんが、今後も安定性を維持して欲しいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当初は、複数あった物理サーバーを集約して管理しやすくする目的に導入しました。
しかし、サーバー入れ替えや、ハード故障時に、仮想マシンのファイルを別の物理サーバーへ移動するだけで運用が再開できるメリットに気づきました。