仮想サーバーを含めたサーバー管理に利用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クライアントPCで利用しているローカル上での操作と、仮想サーバー上での操作がシームレスに行える。（例えばサーバーデータのドラッグアンドドロップが、ローカルPC上で行えるなど。）
UIが、ローカル、サーバーと意識せずにできれば、なお良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数管理しているサーバー群を、実際のサーバールームでの作業を行うことなく設定や、ログ管理、様々な用途で接続して管理できることで、時短作業が可能になりました。