操作ログの管理画面が使いづらい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

操作ログを抽出して閲覧しようとすると、相当ピンポイントに絞り込まないと重すぎて使い物にならないそうです。
またそれらの操作についても画面遷移が遅くて使いづらいため、せっかくログを取得していても、あまり内部管理には活用できていないとのこと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入先のITご担当者がエンドユーザの要望に応じてソフトウェアの入れ替えや端末の置き換えをすることが多いため、様々な場所から資産台帳を確認・更新ができるのが非常に良いそうです。
以前は管理ツールをインストールした席からしか更新できなかったため、インストール作業のたびに印刷した一覧表を持ってユーザ席に行っていたそう。そういった紙の印刷から解放されたことが大きなメリットです。