筒井 裕貴
和歌山県水質保全センター｜その他｜その他専門職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ログ管理システムで利用
良いポイント
会社内で数十台あるパソコンの操作ログを管理し、確認することができることが、会社のセキュリティ上役に立っています。また、職員のプリンターでの印刷履歴なども確認でき、余計な印刷をしていないかなども確認できます。
改善してほしいポイント
膨大なログを整理して表示させるという性質上仕方がないかもしれないが、操作方法が若干独特で、とっつきにくい感があるので、もう少しわかりやすくなればいいかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報漏えいが起こった際に、操作ログを確認することができる為、職員にその旨を説明し、情報セキュリティ意識の向上を促すことができた。また、共有フォルダのファイルを誤って削除した際に誰が削除したか確認し、注意する等のことも可能になった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
ログ管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
管理画面がブラウザベースで使用できるので、導入先のITご担当者がエンドユーザ席で作業をする時や、支店などでインストール作業をしている時などに何処からでもIT資産情報を確認できるので助かっているというお声を頂いています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
操作ログを抽出して閲覧しようとすると、相当ピンポイントに絞り込まないと重すぎて使い物にならないそうです。
またそれらの操作についても画面遷移が遅くて使いづらいため、せっかくログを取得していても、あまり内部管理には活用できていないとのこと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入先のITご担当者がエンドユーザの要望に応じてソフトウェアの入れ替えや端末の置き換えをすることが多いため、様々な場所から資産台帳を確認・更新ができるのが非常に良いそうです。
以前は管理ツールをインストールした席からしか更新できなかったため、インストール作業のたびに印刷した一覧表を持ってユーザ席に行っていたそう。そういった紙の印刷から解放されたことが大きなメリットです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ログ管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
OA端末等の操作ログ収集や、制御における草分け的存在です。
そのため、サポート等が充実しており、設計・設定等において難解になりやすい製品の中でも、比較的に容易に導入できることがと思います。
PCの制御においてもかなり詳細に設定が可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
古くから存在するため、インタフェースが古くなれていないと操作にも戸惑うところがあります。
また、ウイルス対策ソフトとの競合があるため、そちらの検証を進めていただけるとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
操作ログの収集と、PCの操作制御における工数低減。
また、そのレポート作成における工数削減があります。
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ログ管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
10年ほど前から利用しております。
比較的簡単にログを収集することができます。
また、社内でファイル配布機能を用いて緊急性のあるパッチを当てることが出来るのが良い点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インターフェイスが古いこと、長年利用しましたが機能の拡充はあまりないのが残念でした。
資産管理画面ももう少し見やすい形にしていただけると良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
操作ログとソフトウェアの導入状況を把握すために導入したソフトウェアでしたのでその点に関しては解決することが出来ました。
ログ確認はしやすかったので、ユーザーに注意しやすいソフトウェアでした。
小堀 健一郎
ハドソン・ジャパン株式会社｜その他金融｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者
ログ管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCでエンドユーザーが操作した履歴をレポートできるので、情報漏洩案件や特権の操作について証跡が残ります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レポート生成が最初はなかなか難しいので、テンプレートを用意して運用を早く始められるようになればいいと思います
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
PCにエージェントを配布して操作ログが取れるので、情報漏洩の予防策としてユーザーに注意喚起ができました。
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