MaLionCloudの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイント

先日導入されたWebブラウザ版へは、7月を目途に完全移行するとのことだが、デスクトップ版と比較すると、ところどころ完成度の低さを感じてしまうので、可能なら並行して開発してほしいが、諦めるほかない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

結局、WindowsとMacを一つのMDMで管理するとなると、ほぼ候補がMalionに絞られてしまうのが現実という印象だ。
従って、他社製品との定量比較は難しく、必然的に導入に至った。今後も契約は継続される。願わくばMacの管理機能の強化を継続してほしいが、OSの仕様上難しいことは認識しているので不満はない。

検討者へお勧めするポイント

WindowsとMacの混在環境についてはMalionが管理の一助になると思う

改善してほしいポイント

マニュアルを読み込めば設定自体はなんとか完了できるが、Android（Pixel）用アプリの設定手順が分かりにくい。契約時にもっと直感的で読みやすいマニュアルをあらかじめ配っていただければ、なお親切だと考えました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウド版への移行により、自社サーバーでデータが消失するリスクがなくなり、安心している。また、セキュリティ強化のために必須だった「一定年数のログの長期保管」という課題も解消でき、非常に満足している。

検討者へお勧めするポイント

管理画面や各種設定画面も見やすく、操作性は高い。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索結果のページングが使いづらい
その理由
・ページングが必要な画面では、検索結果が次ページにまたがっていると、ページを切り替えないと結果が表示されない点が不満です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・操作ログなどの調査
・リモートコントロール操作によるPCへのアプリのインストールやアンインストール
課題に貢献した機能・ポイント
・いろいろなログを見ることができるので、特定の時間に何をしていたかが調査しやすいです。
・電話越しに操作を教えなくても、アプリのインストールやアンインストールを実施できて便利でした。

検討者へお勧めするポイント

・クラウド環境で構築されているため、別途サーバを用意する必要がない。そのため、HDDの容量などを気にする必要がない。
・また、資産管理、ログ管理（Web閲覧、メール、ファイル操作）、遠隔操作など、多機能な点がおすすめです。

改善してほしいポイント

・リモートコントロール時に、接続までにやや時間を要する点が見受けられます（1～2分程度であり、許容範囲内ではあります）。
・接続中に画面のスクリーンショットを取得した際、画面が一時的に停止する現象が発生したことがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内でPCに関するトラブルが発生した際、従来は別アプリを用いて遠隔操作を行っておりましたが、遠隔では閲覧・操作ができない画面があり、不便に感じることがありました。MaLionのリモートコントロール機能では、従来対応できなかった画面の操作も可能となり、社内トラブルへのサポート対応がスムーズになりました。
・Windows10からWindows11への切り替え対応において、社内PCの情報を一覧で把握できたため、対象端末の管理や状況確認がスムーズに行え、大変助かりました。

検討者へお勧めするポイント

ログ管理の観点からも導入メリットが高く、業務上の記録管理において有用です。

改善してほしいポイント

リモートコントロールを利用する際、VPNを起動してから接続する必要があり、やや手間に感じます。もう少しスムーズに接続できると、日常的なサポート業務ではさらに使いやすくなると思います。
また、リモートコントロール機能については、Microsoftリモートデスクトップで利用できるようなディスク共有、クリップボード共有、キーボードレイアウトの自動対応などが十分ではないため、操作性の面では改善の余地があると感じます。
加えて、管理者アカウントのメンテナンスについて、当社の利用範囲では柔軟に対応しづらい点がありました。管理者の追加・変更・削除などがより分かりやすく、利用者側で管理しやすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、在宅勤務中の従業員のPCがオンラインかどうか、OSパッチが適用されているか、端末の状態に問題がないかを個別に確認する必要がありました。
MalionCloudを導入したことで、PCの稼働状況やパッチ適用状況を管理画面から確認できるようになり、端末管理の手間が軽減されました。特に、社外にあるPCにもリモートで接続できるため、従業員に細かい操作を依頼しなくても、管理者側で状況確認やサポートを行いやすくなったことが有効です。
小規模な社内PC管理であっても、端末の状態を一覧で把握できることは、情報システム担当者の負担軽減やセキュリティ管理の強化につながっていると感じています。

改善してほしいポイント

個人的には利用しやすく、特に改善してほしい点はありませんが、強いて言えば、OSに依存する部分が大きく難しいかと思いますが、モバイルの管理機能を強化してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理サービスを導入したので、社内のIT機器の管理は当然楽になりました。また、不必要なサイトの制限や、特定のフォルダへのアクセスを特定のユーザーに限定することなども実現でき、セキュリティの担保もできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

某大手サービスの利用経験もありますが、それと比較しても遜色ないと思います。
導入を検討する価値は十分にあると思います。

改善してほしいポイント

管理コンソールがブラウザになるため、管理コンソールのソフトから移行すると操作感覚が変わります。WindowsでできることがすべてMacではできない点。オンプレ版のときは起きなかったのですが、不正機材検知機能を利用するとMaLionに登録されているPCが検知されてしまう点です。Wi-Fiから有線にすると検知されるため、管理外機器に登録するしかなく、早期改善を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットでも記載しておりますが、クラウド版に移行することでMaLionのバージョンアップ対応・オンプレミスサーバの管理（WindowsUpdate・リプレイス）がなくなるため、IT管理業務の負荷が軽減されます。

検討者へお勧めするポイント

IT資産やログを素早く管理したい場合にお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リモートコントロールに少々時間がかかります。改善してほしいです。
・ログオンユーザー名がクライアント側で変更しても更新されない。
・管理ツリーの端末一覧で表示項目に設定できる項目が少ないため、任意項目が追加できたらより使いやすくなると思います。
・各クライアントのソフトウェア情報で履歴が見られるのはいいのですが、同じソフトウェアでバージョンがいくつも表示されます。脆弱性のあるソフトウェアのバージョンを抽出したい時、インストール・アンインストールなどが複数行出てくるため非常に見づらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内のクライアントのメンテナンスを行う際にリモートコントロールが非常に役に立っています。設置場所まで行く手間が省けます。
・ソフトウェアの脆弱性やバージョンの確認が行えます。

検討者へお勧めするポイント

まだ全ての機能を使えていませんが、他社の管理ツールと比べてコストも安いですし、機能も十分だと思います。

改善してほしいポイント

端末にリモートコントロール接続を行う際に1分程度待たされます。以前はLAPLINKを使用しており、リモートコントロールがすぐに繋がっていたので、余計に接続までの時間が長く感じられます。未登録機器として検出されるホスト名が実際のものと異なり、過去に使用していた端末名が表示されることが多々あり、信頼性に欠けるため改善を求めます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログイン制御機能で、PCの使用時間を監視し、時間外はPCをシャットダウンすることでサービス残業を防止している。残業が必要な場合は、上司の承認後にPCのログイン許可を設定して対応している。

検討者へお勧めするポイント

直感的で分かりやすいUIで、初心者でも操作の習得に時間がかからない

改善してほしいポイント

配布の使い勝手がとても悪いと感じている。配布グループの作成などの項目も見つけにくく、配布時の実施アカウントや権限などに関する資料も、お世辞にもわかりやすいとは言えない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の資産管理としてはかなり活用しており、システムの状況やログ参照等ではかなりの活躍をしている。
また、トラブル等発生時についてもリモートで接続できることから接続後トラブルシューティング等も
やりやすい。