MaLionCloudの評判・口コミ 全81件

レビューの書き込みありがとうございます。 MaLionでは多くのお客様に必要とされる60種類以上の機能一式を標準搭載しており、IPOをされるお客様に活用いただいております。この度は、貴社の上場準備にMaLionをご活用いただけとのことで、大変嬉しく思います。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞ブラウザの監視機能で、ページのタイトルは表示されますがＵＲＬも一緒に表示されてほしいです。 ＞セキュリティの観点で、例えばフィッシングなどの被害を受けた際にそのＵＲＬが分からなければ ＞追跡することが困難になると思われます。 Webアクセス監視では、ブラウザ拡張が有効であればHTTPSサイトのタイトル、URL、どちらも取得できる想定ではございますが、WebアクセスログのURL欄が空欄ということでしょうか。 URL欄が空欄であれば想定外の動作となりますので、MaLionサポートまでお問い合わせいただけると幸いでございます。 ＞また、リモートで操作する機能においては、できる場合とできない場合があるなど一部動作が ＞不安定なところもあります。セキュリティ製品を確認すれば解消されると思いますが、 ＞手間でもあるのでより円滑に通信できるようにしていただきたいです。 ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。関係者に共有し、今後のアップデートで安定利用を実現できるよう機能改善に努めてまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 社員数以上にあるPCなどのIT資産管理にMaLionがお役に立てているとのことで、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞管理端末の削除 ご不便をおかけしており申し訳ございません。 クラウドサーバーと疎通が取れるPCに関しては、管理コンソールから該当PCで右クリックして、「エージェントプログラムの削除」を実行いただければ削除できます。 この方法で削除できなかった場合、もしくはこの方法がわかりずらいということでございましたら、MaLionサポートまでお問い合わせいただけると幸いでございます。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 監視機能などの各種機能や、価格面について評価いただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞クラウドに保存されるログが3ヶ月間という上限がある点 有料のディスクオプションをお申込みいただければ、クラウドサーバー上で最長1年間ログ保管ができます。 1年以上の長期間保存、もしくはディスクオプションをご契約せず長期間保存される場合は、ご面倒ではございますが、セキュリティ BI レポートのスケジュール出力機能をご利用いただき、ローカルで保存いただいております。 　 ＞レポート機能は必要最低限という印象 貴重なご意見ありがとうございます。サマリー画面でお客様の役立つ情報をグラフィカルに提供できないか研究を重ねております。お客様のご意見は社内に共有し、今後の製品アップデートに役立ててまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 アイコンやグラフなど見える化している機能につきまして、 ご評価いただき大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 導入までの時間とコストを評価いただきありがとうございます。貴社のハイブリッドな勤務形態にあわせたデバイス管理や資産管理にもご活用いただき、管理業務の効率化につながったとのことで、重ねてありがとうございます。また、多機能であることも評価いただき大変嬉しく思います。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 今後の改善に役立ててまいります。 ＞最近マルチデバイス保有者（複数の端末保有者）が増えておりますので、 ＞ライセンス形態としてデバイスライセンスかユーザーライセンスを ＞選択できるようになるとよいかと思います 以下に関して、サポート部門よりご回答させていただきます。 ＞たまにあるのが、他社のPCが管理画面上に表示されてしまうこと ＞以前、問い合わせてみましたが削除するしか解決法がなかったです。 上記に関して、ご指摘いただきありがとうございます。 サポートサイト「MaLionクラブ」にてご案内しております「Microsoft Defender for Office365 をお使いのお客様へ」に関連する不具合かと思われます。ご不便・ご心配をおかけし申し訳ございません。以下のように対応し、現在は同様の事象は改善しております。大変お手数ですが、詳細はサポートサイトをご確認いただけますと幸いです。 ＜ 事象 ＞ MaLionCloudの端末エージェントインストーラーを各PCに共有や送信した際に、管理コンソール上に見慣れない端末が登録される事象が確認されていました。 ＜ 原因 ＞ Microsoft Defender for Office365が有効な環境下の場合、スキャン機能により端末エージェントインストーラーがサンドボックス上の架空のコンピューターとして実行され、管理画面に端末として登録されるものと考えられます。 ＜対応＞ 最新版のMaLionCloud7.1.0ではこの不正実行を防止しているため、この事象は改善しました。 また、何か不具合やご不明点がございましたら、大変お手数ですが、弊社サポート部門（malion-sup@intercom.co.jp）にご連絡いただけますでしょうか。今後とも、ぜひサポートをご活用ください。 貴重なご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 長くMaLionシリーズをご利用いただきありがとうございます。 貴社のリモートワークでのセキュリティ強化や社内サポートにおいて、 端末稼働状況やリモートコントロールをご活用いただきありがとうございます。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞ログの保管期間が３か月で、それ以上はダウンロードしておいて保管という形態になるのは面倒。 有料のディスクオプションをお申込みいただければ、クラウドサーバー上で最長1年間ログ保管ができます。 1年以上の長期間保存、もしくはディスクオプションをご契約せず長期間保存される場合は、ご面倒ではございますが、セキュリティ BI レポートのスケジュール出力機能をご利用いただき、ローカルで保存いただいております。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 管理画面、ログのご活用により100台以上のPCのセキュリティ強化に貢献ができているとのこと、大変嬉しく思います。 バックグラウンドでのインストールについての評価もいただきありがとうございます。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 それぞれサポート部門より回答させていただきます。 ＞月次単位でバックアップデータを作成しているが、アプリケーションなどの ＞細かい仕様のログまで記録されるのでデータ容量がかなり多くなる ご不便をおかけしており、申し訳ございません。 お客様のご要望を満たす提案ではないかもしれませんが、管理コンソール-ログ閲覧メニューに「ログ環境設定」がございます。 ここで監視しないファイル名、パスを指定したり、ログを取得しないプログラム名を設定することでデータ量を抑えることができます。 現在のMaLionでは、人が操作したログかシステムが操作したログかの判別ができないため、お客様の運用によっては、不必要なログも採取されてしまっております。 お客様のご意見は社内に共有し、今後の製品アップデートに役立ててまいります。 ＞ブラウザの種類やバージョンによって、記録できるものとそうでないものがある MaLionでWebアクセスログを取得するために、ブラウザ拡張、ローカルプロキシ機能の2つの方法を搭載しております。 それぞれ長所・短所があるため、ブラウザの種類やバージョンに依存せずログを記録する方法について研究に努めて参ります。 ＞またクライアントソフトのインストール時にインストール画面や完了画面が表示されないので実際に ＞インストールされたのかされてないのかがわかりにくい。 ＞実際OSのバージョンによって、インストールできなかったものもあるがエラー画面が出なかったので ＞インストールできていると思っていたらログが取れてない事があった Ver.7.1.0の端末エージェントインストーラーより、インストール画面を表示させるようにしました。 またインストールが完全に終了しなかった場合、エラー画面を表示するよう改良しております。 貴重なご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 他社様製品との比較で機能面で優れているとのこと、また安定した稼働でお役に立てているとのことで、大変嬉しく思います。 MaLionは多数の機能を標準搭載しておりますので、今後もぜひご活用いただけますと幸いです。 改善ポイントでご指摘いただいた点に関しては、社内に共有し今後の改善に役立ててまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 PC起動時間や操作についての管理体制を強化にご活用いただき、業務効率化を実現できたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 改善ポイントでご指摘いただいた点に関しては、社内に共有し今後の改善に役立ててまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 MaLionCloud導入により資産管理の自動化が実現し、貴社の情報システム部門の作業効率削減に貢献できたとのことで大変嬉しく思います。 サポートの対応に関してお褒めいただきありがとうございます。サポート部門に共有し、日々の業務の励みにさせていただきます。また、今後とも迅速かつ丁寧な対応に努めてまいります。ぜひ、今後もサポートをご活用ください。 紙のライセンス証書の送付に関して、ご指摘いただきありがとうございます。毎月の紙の管理に関してお手数をおかけしてしまい申し訳ございません。関連部門に共有し、改善を検討いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。