MaLionCloudの評判・口コミ 全88件

改善してほしいポイント

高機能ですが、それゆえにメニューが多すぎてどこに何があるか覚えきれず、よく迷子になります。あのメニュー、どこだっけ？あれをするにはどうするんだっけ？というのが、もう少し直感的に分かるようになると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内規定の都合でログを保管する必要があり、導入しました。リモート機能は以前は有償オプションだったので必要最低限しか使っていませんでしたが、リモート機能も標準で利用できるようになり、本当に便利です。

検討者へお勧めするポイント

MacとWindowsを併用している企業にはおすすめです。Macではできることに限りがある場合もありますが、ツールの問題ではなくMac側の制限が原因であることがほとんどだと思います。

改善してほしいポイント

使い方は容易ですが、MacのOSアップデート時の対応が多少複雑。
OSバージョンごとに対応が多少異なるため、ここもヘルプで詳細が見られるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティの観点から、端末の動作ログを明確に取得できる点が自社のセキュリティ基準に合致しており良い。小規模企業では、セキュリティのために複雑な端末準備を実施できないことや、自社内で専門部署を設けることが難しく、そのためシステムを外注して管理を任せる必要があったが、これを社内で完結できるため費用対効果にも優れていると思います。

検討者へお勧めするポイント

導入時点はオンプレでしたが、サービス変更でクラウドになり、さらに使いやすくなっています。情報セキュリティ管理をワンオペに近い状態で実施している環境であれば、設定だけで端末ログを取得できるため、かなりの効果が期待できます。特に緊急時にログが必要な場合に対応できることは、既存・新規の取引先に対する情報管理の信頼度を高めると考えます。

改善してほしいポイント

モバイル管理の細かい機能（位置情報の常時取得、リモートコントロール、カスタムブラウザ制御など）は、ほぼすべてが個別オプション課金で、フル活用すると1ライセンスあたりの実質コストがかさみやすいため、費用面で導入できずにいる。非オプションとなる機能が増えたり、パック料金があると助かります。
保有ライセンス台帳が主要サービスのアカウントを正確に取得・判別できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外のアクセス一覧表示、持ち出しPCの監視、リモートロックなどにより、社外に持ち出したPCも社内と同水準で管理できる。
サプライチェーン強化に向けたセキュリティ対策評価制度に対応するセキュリティ基準を満たす製品である。

検討者へお勧めするポイント

PCの情報漏洩対策とIT資産管理が標準機能だけで完結するため、追加オプションなしでも総合的なセキュリティ体制を構築できる。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントとしては、UIが機械的すぎることで視認性が悪くなり、確認作業などの際に難儀することがあります。
関連して、何パターンかの色調を用意すると色弱の方なども見やすくなるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際の業務シーンとしては、いずれも利用者のPC上で、Officeの認証ずれ対応やWindowsの設定画面、コントロールパネル、グループポリシーでの設定確認に利用しました。
前述の通り、別途VPNを用いていた際には接続がうまくいかず断念することが多かったですが、最近の仕様になってからは極めて快適です。

検討者へお勧めするポイント

既存PCへの導入は大変かと思いますが、一度導入してしまえば利用者のPCのオンライン状況などを一目で確認できます。

改善してほしいポイント

先日導入されたWebブラウザ版へは、7月を目途に完全移行するとのことだが、デスクトップ版と比較すると、ところどころ完成度の低さを感じてしまうので、可能なら並行して開発してほしいが、諦めるほかない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

結局、WindowsとMacを一つのMDMで管理するとなると、ほぼ候補がMalionに絞られてしまうのが現実という印象だ。
従って、他社製品との定量比較は難しく、必然的に導入に至った。今後も契約は継続される。願わくばMacの管理機能の強化を継続してほしいが、OSの仕様上難しいことは認識しているので不満はない。

検討者へお勧めするポイント

WindowsとMacの混在環境についてはMalionが管理の一助になると思う

改善してほしいポイント

マニュアルを読み込めば設定自体はなんとか完了できるが、Android（Pixel）用アプリの設定手順が分かりにくい。契約時にもっと直感的で読みやすいマニュアルをあらかじめ配っていただければ、なお親切だと考えました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウド版への移行により、自社サーバーでデータが消失するリスクがなくなり、安心している。また、セキュリティ強化のために必須だった「一定年数のログの長期保管」という課題も解消でき、非常に満足している。

検討者へお勧めするポイント

管理画面や各種設定画面も見やすく、操作性は高い。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索結果のページングが使いづらい
その理由
・ページングが必要な画面では、検索結果が次ページにまたがっていると、ページを切り替えないと結果が表示されない点が不満です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・操作ログなどの調査
・リモートコントロール操作によるPCへのアプリのインストールやアンインストール
課題に貢献した機能・ポイント
・いろいろなログを見ることができるので、特定の時間に何をしていたかが調査しやすいです。
・電話越しに操作を教えなくても、アプリのインストールやアンインストールを実施できて便利でした。

検討者へお勧めするポイント

・クラウド環境で構築されているため、別途サーバを用意する必要がない。そのため、HDDの容量などを気にする必要がない。
・また、資産管理、ログ管理（Web閲覧、メール、ファイル操作）、遠隔操作など、多機能な点がおすすめです。

改善してほしいポイント

・リモートコントロール時に、接続までにやや時間を要する点が見受けられます（1～2分程度であり、許容範囲内ではあります）。
・接続中に画面のスクリーンショットを取得した際、画面が一時的に停止する現象が発生したことがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内でPCに関するトラブルが発生した際、従来は別アプリを用いて遠隔操作を行っておりましたが、遠隔では閲覧・操作ができない画面があり、不便に感じることがありました。MaLionのリモートコントロール機能では、従来対応できなかった画面の操作も可能となり、社内トラブルへのサポート対応がスムーズになりました。
・Windows10からWindows11への切り替え対応において、社内PCの情報を一覧で把握できたため、対象端末の管理や状況確認がスムーズに行え、大変助かりました。

検討者へお勧めするポイント

ログ管理の観点からも導入メリットが高く、業務上の記録管理において有用です。

改善してほしいポイント

リモートコントロールを利用する際、VPNを起動してから接続する必要があり、やや手間に感じます。もう少しスムーズに接続できると、日常的なサポート業務ではさらに使いやすくなると思います。
また、リモートコントロール機能については、Microsoftリモートデスクトップで利用できるようなディスク共有、クリップボード共有、キーボードレイアウトの自動対応などが十分ではないため、操作性の面では改善の余地があると感じます。
加えて、管理者アカウントのメンテナンスについて、当社の利用範囲では柔軟に対応しづらい点がありました。管理者の追加・変更・削除などがより分かりやすく、利用者側で管理しやすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、在宅勤務中の従業員のPCがオンラインかどうか、OSパッチが適用されているか、端末の状態に問題がないかを個別に確認する必要がありました。
MalionCloudを導入したことで、PCの稼働状況やパッチ適用状況を管理画面から確認できるようになり、端末管理の手間が軽減されました。特に、社外にあるPCにもリモートで接続できるため、従業員に細かい操作を依頼しなくても、管理者側で状況確認やサポートを行いやすくなったことが有効です。
小規模な社内PC管理であっても、端末の状態を一覧で把握できることは、情報システム担当者の負担軽減やセキュリティ管理の強化につながっていると感じています。

改善してほしいポイント

個人的には利用しやすく、特に改善してほしい点はありませんが、強いて言えば、OSに依存する部分が大きく難しいかと思いますが、モバイルの管理機能を強化してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理サービスを導入したので、社内のIT機器の管理は当然楽になりました。また、不必要なサイトの制限や、特定のフォルダへのアクセスを特定のユーザーに限定することなども実現でき、セキュリティの担保もできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

某大手サービスの利用経験もありますが、それと比較しても遜色ないと思います。
導入を検討する価値は十分にあると思います。