非公開ユーザー
株式会社エイスリー｜その他｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
大分改善されました！
良いポイント
弊社、winとmacが3：7ぐらいの割合です。
MalionCloudを利用してから3年経過しますが、Macの対応が当初はかなり不満がありました。
PCを動かしているのに動いてない判定をされることが多数ありましたが、2024年5月のアップデートから問題なく取得できるようになりました。
これが非常にでかいです。
正直、このアップデートがなければ、買い替え検討をするところでした。
また、その際に、アップデート監視の仕組みも組み込まれまして、何をアップロードしているのかもわかるようになりました。ただし、アップロード監視は一部のみなので、それ以外は対応が必要です。
macユーザーの遠隔操作が容易にできるようになったのも大きいです。（リモート勤務に対応できるようになった）
改善してほしいポイント
たまに、ログの通信が取れないPCがあり、再起動すると再取得ができるようになる。
これを何とかしてほしいです。
また、サポートには毎回詳細ログを出してほしいと言われるのですが、遠隔操作でログを取り出して、こっちの手を煩わせずに対応していただいきたい（ちょっと過剰な要望ではあります）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・従業員の勤怠管理（PCの稼働状況）
└これが当初の一番の目的（詳細勤怠を把握）
・ファイルのアップロード監視
・OSの制御
・USBのロック
・どのようなアプリがインストールされているのかを確認
・特定ワードによるファイルの検出
└【職務経歴書】と名付けられたファイルを操作したら管理者でリアルタイムログに出力
検討者へお勧めするポイント
最初は戸惑うかもしれませんが、日々アップデートされています。
特に、つい最近は、ChatGPTのログも取れるようになっております。
USBのロックも申請されたら、数分で解除ができたり、融通が簡単に行えます。
連携して利用中のツール
マーケティンググループ
OFFICIAL VENDER株式会社インターコム｜マーケティング
レビューの書き込みありがとうございます。 MaLionCloudの様々な機能をご活用いただきありがとうございます。 改善ポイントにて、ご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 ①再起動までログ通信ができなくなる件について ログ通信の途絶がPCの再起動によって復旧する場合、 一時的なシステムやネットワークの不具合が原因となっている場合がございます。 再起動は、これらの不具合を包括的にリセットし、 システムを安定した状態に戻すために必要となります。 何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 ②ログの遠隔取得の件について 現状ではセキュリティとお客様のプライバシー保護の観点から、 弊社からの遠隔操作による詳細ログの取得が難しい場合もございます。 何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 ご不便をおかけしておりますが、根本的な解決とお客様のご負担軽減に向けて、 引き続き調査・改善を進め、製品およびサポートの品質向上に努めてまいります。 今後とも、ご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。