MaLionCloudの評判・口コミ 全72件

レビューの書き込みありがとうございます。 Mac端末を中心にMaLionのログ管理機能をご活用いただけてるとのこと、大変嬉しく思います。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞サービスの性質上仕方ないとは思うが、webサイト（クラウド上）で管理ができるようになると更に良い 貴重なご意見ありがとうございます。 管理コンソールのWebコンソール化に向けて研究を重ねております。 ＞例として山田花子さん→退職によりPC返却＜そのPCを初期化し高橋一郎さんに割り当てた場合、 ＞host名などは変更しているのだが、管理コンソール上では山田花子さんの ＞端末として表示されてしまう場合がある ＞（デバイスのMACアドレスで識別しているため？）。 ＞host名で識別ができると更に良い 初期値では「コンピュータ名とMACアドレス」もしくは「IPアドレスとMACアドレス」をキーにして同一コンピューターか識別しております。 ご想像の通りMACアドレスを主キーとしています。 また、端末エージェント名は初回はコンピューター名が登録されますが、例のようにホスト名を変更しても、同一PCと見なされた場合、端末エージェント名は元のホスト名が登録されたままとなってしまいます。（端末エージェント名は管理者にて設定いただく項目となります。） 同一コンピューターか判断する条件は、管理コンソールの[オプション]-[システム設定]の[中継サービス]にある[SP_CODE_INHERIT_EX]で変更できます。 この値を3に変更いただければ、お客様の望む運用が可能となります。 【変更できる値】 　1:コンピューター名、IPアドレス、MACアドレスの何れか2点一致で引継ぎ 　2:コンピューター名とMACアドレス または、IPアドレスとMACアドレスが一致で引継ぎ（初期値） 　3:コンピューター名が一致で引継ぎ 　4:IPアドレス、MACアドレス、コンピューター名の全てが一致で引継ぎ ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 操作面や管理画面などにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また、ファイルの配布、インベントリ、操作ログなどをご活用いただけてるとのこと、大変嬉しく思います。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞社内セキュリティの関係でOpenVPNが使用できないので画面共有による ＞リモートサポートができないのでLapLinkのようなリモートサポートを実装してほしい ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 関係者に共有し、今後のアップデートで実現できるよう機能改善に努めてまいります。 ＞BIツールで定期取得データはメール添付で送られのでRPA等を駆使して ＞データ加工する必要が有るのでOneDrive等を指定できるようにほしい セキュリティ BI レポートのスケジュール機能の出力先はメール添付の他、 データベースに出力する方法がございます。 お客様の望む運用にそぐわないかもしれませんが、[レポート]メニューの [出力データ一覧]からデータベースに出力されたデータをローカルに保管してご活用いただくご運用ではいかがでしょうか。 ＞MaLionと同じパソコンで運用できないのでオンプレもクラウドも ＞一緒に管理できるようにしてほしい 管理コンソールのWebコンソール化に向けて研究を重ねております。 このWebコンソール化が実装できれば、同一PCでのオンプレ、クラウドの管理が実現できる想定です。 ご意見をありがとうございました。

MaLionCloud Ver.7.2から、VPN接続が不要なリモートコントロールツールを搭載しました。管理者は、社員端末が有人・無人にかかわらず、「MaLion」からシームレスにリモートコントロールを開始できるようになります。接続時に社員端末側の操作は不要なため、PCが苦手な社員のサポートや、社員が不在のときでもPCの確認やメンテナンスが行えるようになります。ぜひリモートサポートでご利用ください。 ▼Ver.7.2の新機能 https://www.intercom.co.jp/malion/cloud/release-notes/7-2/

レビューの書き込みありがとうございます。 初期の環境構築を問題なく行えたとのこと、また機器入れ替え時にお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います。 改善ポイントにてご指摘ただいた点につきまして、BI テンプレートの設定、およびマニュアルがわかりにくく、申し訳ございません。 直感的に操作ができるユーザーインターフェースにして、ご活用いただけるよう機能改善に努めてまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 勤怠管理の効率化にMaLionCloudがお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います。 改善ポイントにて、過去データの参照についてのご指摘ありがとうございます。 ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 クライアント数やご利用状況にもよるのですが、ログ抽出にかかる時間、視認性を踏まえ、 データベース世代を1か月単位と定めております。 お客様のご意見は社内に共有し、今後の製品アップデートに役立ててまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 全国各拠点のPCの一括管理にMaLionをご活用いただけているとのことで、大変嬉しく思います。 マニュアルについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞PC管理ツールを初めて導入する企業には、初期設定以上のサポートが必要なのではないかと思います。 ＞「この機能をこのように利用したほうが良い」など具体的なアドバイスがあれば、もう少し何とかなっていたのではないかと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 MaLionCloudにて実現したい運用のご要望をいただければ、サポートにて活用方法をご提案させていただきます。 既存ユーザー様向けのセミナーも開催しておりますので、ご参加いただければ幸いです。 また、有償ではございますが、弊社技術員がお客様のご要望に応じた運用をご提案、使い方のレクチャーを行うこともできます。 ご検討いただければ幸いでございます。 https://www.intercom.co.jp/malion/cloud/operation-support/ ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 WindowsとMacでご活用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。 MaLionはWindowsとMacの両方を機能差なく管理できますので、引き続きご活用いただければ幸いです。 改善ポイントにてご指摘いただいた点については、社内に共有し、今後の製品アップデートに役立ててまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 MaLionのリモートコントロール機能で、リモートワーク時の社内ヘルプデスクにご活用いただけたのことで、大変嬉しく思います。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞導入時に説明は受けたものの、使用しているのが一部の機能に落ち着いてしまっています。 ＞使い方セミナーなどを積極的に開催してくださると管理者としてはありがたいです。 貴重なご意見ありがとうございます。 セミナーやコラムなどでお客様に有益な情報を積極的に発信してまいります。 ＞また、ログを検索する際のデータベース世代を、1か月ごとではなく2か月ごとにしてほしいです。 ＞直近2ヶ月くらいあれば一気に検索をかけられるのでありがたいです。 クライアント数やご利用状況にもよるのですが、ログ抽出にかかる時間、視認性を踏まえ、データベース世代を1か月ごとと定めております。 お客様のご意見は社内に共有し、今後の製品アップデートに役立ててまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 MaLionの各種機能についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 MaLionは60種類以上の機能を一式搭載しておりますので、ご活用いただけていない機能がございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。ご不明な点がございましたらサポートまでお問い合わせいただければ幸いです。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞BIレポートの機能が、なかなか難しく、使いこなせていません。 ＞使いこなせばできるのかもしれませんが、ダッシュボード的な機能が ＞充実すると、日々の状況確認が非常に楽になると思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 サマリー画面でお客様の役立つ情報をグラフィカルに提供できないか研究を重ねております。 お客様のご意見は社内に共有し、今後の製品アップデートに役立ててまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 操作性やログ機能についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞各種設定情報をExcelファイル形式でエクスポートする機能がほしい ポリシーなど、ある程度の設定に関しては、CSV形式でエクスポートは可能でございます。差し支えなければ、今後の製品アップデートの参考までに、どの設定情報のエクスポートを希望されているのか、MaLionサポートまでお伝えいただけると幸いでございます。 また、弊社ISMS担当に確認したところ、監査で設定内容の開示まで求められることはなく、「情報漏洩管理ソフトMaLionで管理実施」とお答えいただければ監査は通る、と聞いております。ご参考になれば幸いです。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 管理画面や操作面についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞管理PCへのリモートアクセスが不安定で、画面もクリアではありません。 ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。関係者に共有し、今後のアップデートで安定利用を実現できるよう機能改善に努めてまいります。 ご意見をありがとうございました。

MaLionCloud Ver.7.2から、VPN接続が不要なリモートコントロールツールを搭載しました。リモートアクセス時の安定稼働が見込めます。ぜひお試しください。 ▼Ver.7.2の新機能 https://www.intercom.co.jp/malion/cloud/release-notes/7-2/