非公開ユーザー
不動産賃貸｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
機能的には概ね満足だが、リモート接続に時間がかかる点が残念
良いポイント
分かりやすいUIで操作に戸惑うことがありません。
グループを階層化できるので、社内の組織に合わせて管理しやすく、検索も容易で目的の端末がすぐに見つかります。
スクリプトファイルやインストーラを配布して実行できるので、アプリや設定情報の更新が楽に行えます。
各種ログにも必要な情報が保存されるので、不便を感じません。
改善してほしいポイント
端末にリモートコントロール接続を行う際に1分程度待たされます。以前はLAPLINKを使用しており、リモートコントロールがすぐに繋がっていたので、余計に接続までの時間が長く感じられます。未登録機器として検出されるホスト名が実際のものと異なり、過去に使用していた端末名が表示されることが多々あり、信頼性に欠けるため改善を求めます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ログイン制御機能で、PCの使用時間を監視し、時間外はPCをシャットダウンすることでサービス残業を防止している。残業が必要な場合は、上司の承認後にPCのログイン許可を設定して対応している。
検討者へお勧めするポイント
直感的で分かりやすいUIで、初心者でも操作の習得に時間がかからない
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マーケティンググループ
OFFICIAL VENDER株式会社インターコム｜マーケティング
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 サービス残業の防止にお役立ていただき、誠にありがとうございます。 改善点につきまして、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 サポート部門より以下の通りご案内いたします。 （1）リモートコントロールの接続時間について 現在の仕様上、接続までに1分ほどお時間を要しております。よりスムーズな接続を実現できるよう、改善を検討しております。 （2）未登録機器のホスト名表示について 本来意図しない挙動のため、現在も事象が続くようであれば、お手数ですが弊社サポート（malion-sup@intercom.co.jp）までお問い合わせいただけますでしょうか。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも、お気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。