非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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万能資産管理ツール
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
組織の拠点ごとにパソコンを管理ができます。管理コンソールでは、そのデバイスが現在起動中か電源オフなのかをリアルタイムで視覚的にわかりやすく表示。また、デバイスごとに数多くの操作ログを確認することができ、万が一の時にも原因を追うことができます。また、ネットワークにアクセスできる端末を制限する機能があり、私用のデバイスや不正にアクセスしようとしているデバイスをネットワークから遮断することができます。
改善してほしいポイント
今まで利用している限りにおいては、改善してもらいたい点は特にありませんでした。できることならクラウド版でコストを低くしてもらえるならオンプレミスから移行したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数百台の社員のパソコンを管理していると、パソコンのトラブルの相談に対応しなくてはなりませんが、そのトラブルがどんな状況なのか、そもそもそのパソコンの設定はどうなっているかなどをヒアリングしなければなりませんが、電話での口頭でのやり取りだと伝わりにくい時があります。そんな時は、MaLionのリモートコントロール接続で相手のパソコンにアクセスをし、目視でトラブルの内容、そのパソコンの設定を把握し、効率よく問題を解決することができます。
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マーケティンググループ
OFFICIAL VENDER株式会社インターコム｜マーケティング
レビューの書き込みありがとうございます。 働き方の見える化など、視覚的な分かりやすさをお褒めいただき、ありがとうございます。 またリモートコントロール機能を社内ヘルプデスクでご活用いただいているとのことで、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 ご意見をありがとうございました。