LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全355件

改善してほしいポイント

セットアップ済みのスマートフォンに導入する際、少し手間取ったかなという印象。
監視モードがOFFになるのは仕方ないが、もう少し導入マニュアルをわかりやすくしてほしいと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用スマホ紛失時に迅速にリモートワイプなどの対応が可能になりました。また、以前は管理ツールがなかったため、実質私物化されていた端末を会社できちんと管理できるようになったことに意味があると思います。

検討者へお勧めするポイント

国産のMDMなのでUIで分かりにくい部分はほぼありません。また、基本的にマニュアルに一通りのことが書いてあるので、そこまで苦労はしなさそうです。

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・管理項目がたくさんあり、使い方を覚えるのにも一苦労しています。
・CSVファイルを修正するようなイメージでデバイス情報などを編集できる機能が欲しい。
その理由
・使うたびにその良さを実感していますが、項目ごとの編集に手間がかかる。
・編集画面が項目ごとに分けられているため、何度も画面を切り替えて編集、保存しなければならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・IT資産管理台帳の作成
・遠隔地PCのセキュリティ強化
課題に貢献した機能・ポイント
・LANSCOPEを知る前はPCごとにシステム情報やインストールソフトなどを調査する想定で他業務と並行しながら6か月ほどの期間を見込んでいましたが、LANSCOPEエンドポイントマネージャークラウド版をインストールして資産管理番号やデバイスグループなどいくつかの項目を入力するだけで、一気にIT資産管理台帳の作成が完了しました。
・管理者が不在がちな遠隔地のPCに対して、記録メディアの制御設定を行いセキュリティを強化できました。

検討者へお勧めするポイント

使うほどに便利さが分かってきます。IT資産管理では驚くほど簡単に情報収集ができます。また、セキュリティ強化や操作ログの取得も容易に行えます。情報量が多く、十分に使いこなすまでには時間がかかりそうです。

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メーカー的な制約があるのでしょうか、iPhoneへの対応が不十分
・iPhoneへのソフトウェア展開機能が使いづらい
その理由
・iPhoneではアプリとしてLanscopeを常駐しておく必要があり、ユーザーにアプリを閉じられると位置情報などの取得ができなくなる。メモリを解放しようとして常駐アプリをどんどん終了させた際に一緒に閉じてしまい、常駐が外れるケースがある。
・iPhoneへのソフトウェア展開機能があり、端末追加時に重宝しているが、展開アプリの選択が初期登録時しか行えず、使用するアプリが増えた際に別の展開用セットを作成するか、元のアプリを含めた展開セットに作り直す必要があるのが不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・元々オンプレミス版を使用していましたが、クラウド版になったことで管理がさらに容易になりました。
・社内のパソコン、スマートフォン、タブレット、サーバーなどに対してライセンスを付与することで、その機器を誰が、いつから、どの程度の頻度で使用しているかが分かります。
課題に貢献した機能・ポイント
・事前に自動展開の設定をしておくと、新規パソコンがドメインに参加した際に自動でクライアントソフトがインストールされます。そのおかげで、社員が増えた際のソフトのインストール時間も短縮できました。

検討者へお勧めするポイント

前職から使用しております。パソコンのインストールソフト、稼働状況、Bitlocker回復キーなどを自動で収集し、収集したデータを全体のグラフで表示してくれるので、資産管理ソフトとしては一番お勧めです。

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・キッティングの自動化（MacのADE連携のような機能）
・Macデバイスへのアプリ配信機能
・MacデバイスのOSを強制的にアップデートする機能
・Macデバイスへのメッセージ送信機能
・旧バージョンのOSを搭載したMacデバイスの出力機能
その理由
・より効率的にデバイスを管理するため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・MacPCのキッティングの工数削減
・USB接続機器の制御
・操作ログ管理の工数削減
課題に貢献した機能・ポイント
・MacPCのキッティングでは、事前にMDM側で設定可能な項目があり、不要な項目をスキップできたため、その分工数を削減できた
・以前はWindowsのIntuneを使用していたが、柔軟なUSB制御が難しかった。LANSCOPEではIntuneよりも制御が柔軟で使いやすい
・以前はWindowsのIntuneを使用していたが、ログは取得できるものの、解読が難しく使いこなせなかった。LANSCOPEではIntuneよりも分かりやすい

検討者へお勧めするポイント

・Windows、Mac、iPhone、Androidのデバイスに対応している
・中小企業で、デバイス管理を専任で行う担当者がいない場合でも運用が容易
・USB制御が柔軟に行える
・MacでABMと連携しキッティングを簡易化できる
・ファイル配信・バージョンアップ、OSアップデートを遠隔で一括対応できる
・リモートワイプが可能

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改善してほしいポイント

API（Python）の活用を求められるケースがあります。（任意の項目のみをCSVで出力したい場合など）
手順を紹介したページがあるとはいえ、フル活用するにはある程度の知識が必要になります。
管理画面（ダッシュボード）だけで完結できるようになると、なお良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

監査などで機器の一覧表を求められた際、「LANSCOPEの管理画面を見せるだけで済む」という状態になりました。
それまでの、最新の情報を聞いて回り、手作業でエクセルの台帳を更新する…というような作業が不要になったのは大きいです。
また端末ごとにインストールされたソフトウェアも確認できるため、ソフトウェア台帳も兼ねることができます。ソフトウェアはバージョン情報も表示されるため、特定のソフトウェアに脆弱性が見つかった際、「パッチが当てられていない端末が無いか」の確認も容易です。

検討者へお勧めするポイント

・導入時はエンドユーザーからの問い合わせがほとんどなく、スムーズに導入できます。
・端末ごとに所属を階層レベルで設定できるため、管理職やリーダーに「特定の階層のみ閲覧・管理する権限を与える」ことも可能です。これによりリーダーが自部門のログを確認し、運用改善に使用できます。

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改善してほしいポイント

Windows端末の管理は非常に簡単ですが、Macやスマートデバイスを管理する際には、一部の機能制限や設定手順に違いがあり、調べる時間が必要です。情シス立ち上げ期のワンオペ担当者でも迷わないようなUIを希望します。つまり、すべてのOSで完全に統一されたUIと操作感に進化することを期待しています。あと、検索機能がもっと充実していると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

総務とITを兼務し、一人で管理を行う中で、増え続ける端末やソフトウェアライセンスをExcelで手動管理することが限界でした。導入後は、ネットワークに接続するだけで端末のスペックやインストールされているソフトが自動で収集・更新されるようになり、台帳作成の手間がゼロになりました。管理工数が劇的に削減されたことで、日々のルーティンワークに追われることなく、定時退社を維持しながら本来注力すべき「情シスの立ち上げ業務」に時間を割くことが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

意外と色々できます。多機能です。

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改善してほしいポイント

レポートのカスタマイズ性には改善を期待しています。
定型レポートは充実している一方、監査向けに項目や期間を細かく調整したい場合はCSVで出力してExcelで加工する運用になりがちです。
また、Mac向けの機能はWindowsに比べて取得できる情報や制御項目が少なく、Mac比率が高い部署では物足りなさがあります。端末からの情報反映にタイムラグがあるため、急ぎの調査では最新の状態が反映されるまで待つ場面もありました。
ログの保存期間と追加費用の関係も、長期保管が前提の監査要件では悩ましく、より柔軟なプランがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も貢献したのは、IT資産棚卸の工数削減です。
以前はExcel台帳と目視確認で年に数回の棚卸に数週間かかっていましたが、インベントリ情報が自動収集されるため、台帳との突合せ作業がほぼ不要になりました。テレワーク移行で「社外の端末が見えない」という課題も、クラウド経由で常時把握できる体制に変わり、紛失時の対応や退職者端末の回収漏れ防止にもつながっています。
操作ログの取得を周知したことで、内部不正の抑止効果も生まれ、セキュリティと管理業務の効率化を同時に実現できた点が導入の大きなメリットです。

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改善してほしいポイント

PCのアプリケーション管理は、必要なアプリと不要なアプリを明確に切り分ける運用が難しく、ホワイトリスト方式ではなくブラックリスト方式での管理になっています。そのため、許可していないアプリケーションが利用者によってインストールされてしまう可能性がある点が課題だと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCとスマートフォンを一元管理できるようになり、端末管理業務の効率化が実現できると感じた。これまで個別に管理していた端末情報や設定を一つのシステムで管理できるため、管理者の負担を軽減し、部署ごとの端末管理やアプリケーション配布も効率的に行えるようになった。
セキュリティ面において、PCではログ収集や稼働状況の確認が可能となり、端末の利用状況を把握しやすくなるため、不正利用や残業、休日出勤の把握が可能になった。さらに、スマートフォンではVPPを利用して必要なアプリのみを部署単位で配布・管理できることから、不要なアプリの利用を防止し、情報漏えいやセキュリティリスクの低減につながっていると思う。

検討者へお勧めするポイント

LANSCOPEは、PCとスマートフォンを一元的に管理できるため、端末管理業務の効率化とセキュリティ強化の両面で高い効果が期待できると思います。個人単位、部署単位での端末管理やログ収集、稼働状況の把握が容易にでき、スマートフォンではVPPを活用することで必要なアプリのみを配布・管理できるため、情報漏えいなどのセキュリティリスクの低減に効果があると思います。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

現在、デスクトップ版のOutlookを利用していますが、メールの件名はログに記録されている一方で、送信先アドレスは記録されません。この点については、送信先情報もログとして取得できるよう改善を希望します。さらに、メール本文や添付ファイルについてもオプション機能として記録・確認できる仕組みが提供されれば、より高度な監査や情報漏えい対策に活用できると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オプション機能としてWebフィルタリングを利用しています。以前使用していた他社サービスではアクセスログを取得できませんでしたが、LANSCOPEではログが詳細に記録されるため、利用状況の把握や分析が容易になり、業務効率化につながっていると実感しています。
また、PC本体の操作ログについても、以前使用していた他社製品では高価な解析ソフトをオプションで導入する必要がありましたが、LANSCOPEではそのような追加導入は不要で、標準機能で確認・分析できる点を高く評価しています。

検討者へお勧めするポイント

導入のしやすさ、充実したサポート体制、そして手ごろな価格設定に魅力を感じました。
機能数だけで比較すると、他社サービスにはより多機能な製品もあります。しかし、当社が求める機能は十分に備わっており、過不足のない構成であることから、コストと機能のバランスに優れた製品だと評価しています。

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改善してほしいポイント

レポートのカスタマイズ性
標準レポートは十分ですが、業種・業務別にレイアウトできるとさらに便利
情報システム部向け
経営層向け
など、用途別に自由にレイアウト変更できるとさらに便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、管理者1名体制で運用管理を行っており、Windowsアップデートなどの対応に課題があった。LANSCOPEを導入することでアップデート状況がリアルタイムで把握できるようになった。さらに、部署ごとに進捗状況が明確になり、ピンポイントで対応が可能となった。導入により資産管理とセキュリティ対策を同時に行えるようになり、生産性が向上した。

検討者へお勧めするポイント

IT管理業務を大幅に効率化し、PC・iPad・iPhoneを一元管理できるクラウド型管理ツールです。

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