LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全314件

改善してほしいポイント

改善点としては、メールの文章やインターネット上の書き込み内容、メール添付ファイルの中身までは確認できない点が挙げられます。インターネットのクラウドストレージにアップロードされたファイル名は把握できますが、実際に添付されたファイルを直接確認できれば、より悪質な行為をしているかどうかの判断につながると感じます。そのため、SKYSEAのオンプレミス版と比較すると、機能や性能面では物足りなさを感じる場面もあります。一方で、機能が絞られている分、運用が複雑にならず、短い時間でチェックを完了できています。業務負荷を増やさずに情報資産を守れる点は大きなメリットで、現状はこのバランスがちょうど良いと感じています。今後は必要に応じて確認範囲を選択できる機能が追加されることに期待して使っていきたいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

僕は一人情シスで、セキュリティ担当として常に何か対策を講じなければならないという課題感があったものの、具体的な行動に落とし込めていませんでした。一昨年、本製品を導入したことで、退職予定者の端末操作やデータ持ち出し状況を毎日約10分の確認作業で把握できるようになりました。定期的にチェックしている事実を社内にも説明でき、セキュリティ対策を実施していることの可視化につながっています。大きな工数をかけずに継続運用できており、担当者としての安心感と社内への説明力が向上した点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ対策を「やらなければならないが、手が回らない」と感じている企業に特におすすめです。高度で多機能な製品は魅力的ですが、運用が複雑になると形骸化しがちです。本製品は必要な機能に絞られており、日々の確認作業を短時間で継続できます。管理画面も分かりやすく、専任担当者がいない環境でも無理なく運用可能です。限られた工数の中でも、情報資産を守る体制を構築でき、社内への説明もしやすくなります。まずは「できるところから確実に始めたい」企業に向いていると感じています。

改善してほしいポイント

別途サポートには問合せ中ですが、一部端末で位置情報が全く違う位置情報となっています。
何か設定が間違えていることがあるのかアドバイスいただければ助かります。
全ての機能を使いこなしていないので、継続的に機能の紹介をメールなどで配信頂けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そもそも資産管理の台帳が表計算ソフトなどで管理していて、更新漏れ等がありました。
Lanscopeライセンス対象外の資産も管理出来そうなので利用していきたいです。
現在はWindowsPCのみで使用していますが、アプリの全体管理が出来るのがとても助かります。
ユーザーが自己判断でインストールしたアプリなどの管理を出来るところがよいです。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理をしている方にはおすすめだと思います。
資産管理台帳としてはもちろんのこと、万が一紛失・盗難などのことがあったときにも対応が可能なので安心できます。
また、不正の防止・監視にも役立つかと思われます。
別途ITポリシーを明確にし、ユーザーには継続的に教育訓練を行っていく必要があります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・iphoneへのリモート接続機能
その理由
・エンドユーザーへの操作説明を、一緒に画面を見ながら進められると効率がよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・キャリアのMDMを使用していましたが、操作画面が分かりづらく設定に時間が掛かっていたが
　コンソール画面が分かりやすいので、操作しやすい。
　管理担当者の引継ぎ等もスムーズに行えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

iphoneのMDMは、キャリアのサービスを利用していましたが、機種変更のタイミングで、iPad,surfaceの管理に使用していたLANSCOPEに乗り換えましたが、管理画面の操作性、見やすさがとても良いので、初心者でも導入・運用のハードルが低いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カスタムアラート機能
・セグメントの管理
その理由
・二つの機能ともだが、オンプレミス版で利用していた機能になるので、クラウド版でも実装して頂けると　
　助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・IT資産管理
・情報漏洩対策
課題に貢献した機能・ポイント
・インストールアプリの管理や利用ユーザー管理
・デバイス利用時にアラート及び制御が可能なので、情報漏洩に対する意識付けになる

検討者へお勧めするポイント

PCの管理やセキュリティ対策としての利用を考えている場合、本ソフトウェアの利用はおすすめかと思います。

改善してほしいポイント

使い方をちゃんと理解していないことも問題だとは思いつつも、もう少しファイル配信や自動実行が容易にできるようになるとありがたいなと思います。環境の問題もあるのだとは思いますが、配信にも結構な時間がかかってしまうのがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも書きましたが、いろいろな調査が結構容易にできることがメリットだと思います。PC紛失の際にも位置情報からある程度の情報は得られましたし、さらに深い調査の足掛かりにもなってとてもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

資産管理やログ調査に手間や時間をかけているようであれば導入を検討してみてもよいかと思います。
他のツールを使用したことが無いので比較はできませんが、使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

メンテナンス時間中に管理画面にアクセスできなくなることが過去に数回ありましたが、事前に通知があるため大きな問題にはなっていません。また、端末側のエージェントは問題なく動作し続けるため、実質的な影響はなにもなく、サポート運営の信頼性も高いです。
ただ、クラウドの弱点であるインターネット接続が不安定な環境でも、もしものためのオフライン時の一時的なキャッシュ機能などがあれば、より安心できるかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、エンジニアが顧客企業に常駐して作業するケースもあり、全国各地に端末が散らばっている状況でした。以前は各拠点のサーバーを経由して端末管理を行っていたため、拠点間でのデータ同期に時間がかかり、リアルタイムでの状況把握が困難でした。
LANSCOPEに切り替えてからは、すべての端末情報が一元的にクラウド上で管理されるため、どこにいる端末でも瞬時に状態を把握できます。具体的に作業中のエンジニアから「PCが急に重くなった」と連絡があった際、、スマートフォンから管理画面にアクセスして即座にログを確認し、不審なプロセスを発見して遠隔で対処できたこともあります。物理的な場所に縛られない管理体制のおかげで、インシデント対応のスピードが格段に上がっています。

検討者へお勧めするポイント

オフィスに縛られない働き方を推進している企業や、複数の事業所を持つ組織には特に向いているし、選択肢には必ず上がると思います。

改善してほしいポイント

【パソコン】
・Windowsアップデート配信機能が実用的ではない。
　エラーが出ることが多く、サポートに問い合わせると、エラーの報告は一定数あるそう。

【iPhone】
・アプリの配信やプロファイルの設定など、細々していて使いづらい。
・位置情報を取得するには、LANSCOPEアプリを常時バックグラウンドで立ち上げておかなければ
　ならないが、画面上部に青いバーが表示されることに対して従業員からは不評。
　また、アプリを常時立ち上げていると充電の減りが早く、その点についても不評である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今までExcelでIT資産管理をしていたため、脱Excelすることができた。
・自動でIPアドレスやシリアルナンバー等の情報を取得してくれるため、業務が効率化された。

検討者へお勧めするポイント

コスト面とサポートについては満足しています。

改善してほしいポイント

セキュリティ上、このツールのログは重要なので、ログ検索機能がもう少し多彩な条件設定ができると個人的には助かります。より詳細なフィルタリング機能があると、その後の分析業務が効率化され、管理者の説明資料作成にもより役立ちやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社員が使用するタブレット端末の管理が属人的で、誰がどの端末を持っているのか把握するだけでも一苦労の時代がありました。しかし、エンドポイントマネージャーを導入してからは、全端末を一括管理できるようになりとてもスッキリしましたね。
具体的事例としては、取引先との商談時に使用していたタブレットを紛失させてしまったという事態が発生しました。すぐに連絡を受け、位置情報確認機能を使って端末の所在を特定し、幸い落とし物として保管されていることが判明。さらにリモートロック機能で端末をロック状態にしていたため、情報漏洩のリスクも最小限で済みました。典型的ではありますが、いつでも起こり得ることなので、それを想定した危機管理体制のメリットを証明できる事例となりました。

検討者へお勧めするポイント

モバイルワークやリモートワークを推進している企業の多種端末管理の一つの選択肢だと思います。

改善してほしいポイント

仕方ない部分ですが、大量の端末を一括操作する際に処理速度が遅くなる場合があり、ややストレスを感じます。サポートは丁寧ですが、緊急時の電話対応がオプションなのが少し残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ノートPCの持ち出しを許可をもっと柔軟に」という要望が長年ありましたが、セキュリティ懸念で実現できずにいました。LANSCOPE導入後は、位置情報追跡やリモートワイプ機能を活用した運用ルールを策定し、ついにモバイルワークを開始。実際に電車内でPCを置き忘れた際も、即座に位置を特定して回収できた事例もあります。BCP対策としても評価され、経営層としても納得のコストだと信頼を得ています。

検討者へお勧めするポイント

テレワーク推進中のセキュリティ対策に不安がある企業や経営陣に納得されにくい組織におすすめです。

改善してほしいポイント

・端末検索で決まったところしか検索ができない。
社内で管理している番号や内容があり、任意項目に入れているが、
コンソールの検索窓からできない。できるようになったら確認対応がもっとやりやすくなる。
現在はエクスポートをしたりしてエクセルででてくるので対応はできているができるようになるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末へのインストール手順が簡単で入れやすく、
すぐに確認できスマートフォンの管理ができるようになりました。
位置情報取得機能やリモートワイプ・ロックもあるため安心できる。