LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全346件

改善してほしいポイント

・端末のリモートサポート機能がさらに充実すると、利用者からの問い合わせ対応をより迅速に行えると思います。
・管理画面からコマンドを実行した端末側では完了していても、管理画面では実行待ちになっていることがあり、多少ラグがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・管理画面が分かりやすく、情シス部門の管理負荷が軽減された
課題に貢献した機能・ポイント
・プロファイルやレシピの設定を細かく行えることで、利用者に応じた管理を行えた
・遠隔ロック、遠隔ワイプ、操作ログ取得などのセキュリティ機能により、端末紛失時や情報漏洩リスクへの対策を強化できた

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

普段利用していて大きな不満はありませんが、管理者向けの画面は項目が多く、初めて触れる人には少し分かりにくい印象を受けました。ヘルプや操作ガイドがさらに充実すれば、設定や運用を始める際の負担が軽減されると思います。今後も使いやすさの向上に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内PCの管理状況が一元化されているため、端末の利用状況や資産管理がしやすくなっていると感じます。利用者としても、セキュリティ対策が適切に実施されている安心感があり、日常業務に支障なく利用できています。トラブルが発生した際も管理者が状況を把握しやすく、対応までの時間短縮につながっていると思います。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

以前使っていた他社のIT資産管理ツールではPCの自動電源ON・OFFが利用できたが、LanScopeでは現状管理できないので、自動電源ON・OFF機能をぜひ追加してほしいです。
デバイスの区分が「iOS・Android・Windows・macOS」となっているが、iPhoneとiPadを別に管理したいので「iOS（iPad）」にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT資産（PC・iPhone・iPad）を一元管理できるのはもちろん、外部記録媒体の利用制限やAppleのMDM機能が使えるのも助かっています。万が一の時には端末を紛失モードにしたりリモートロックをかけたりして、該当端末の所在を探すのにも重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

PCだけでなく、iPhoneやiPad等も一元管理したい場合には非常に良いと思います。
別オプションでリモート接続機能もあるので、組み合わせて使えば情シス業務も楽になると思います。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

ISL Onlineの仕様上、仕方がないのかもしれませんが、リモート接続を行うたびにexeファイルがダウンロードされるため、頻繁に接続する場合はexeファイルがたまっていくのがストレスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オプションのリモート接続機能を使うことで、ネットワーク不具合以外のケースでは現地に行かなくても問い合わせ対応を完了できるようになり、移動時間を削減でき、業務効率が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

定期的にアップデートされ、機能が追加されたり使いづらかった点が改善されたりしているので、これから導入するのであれば（オンプレミス版にしかない機能が必須でない限り）クラウド版を導入するのが良いかと思います。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

Webアクセスログ管理機能はデフォルトで提供してほしいです。
SaaSの台頭により、HTTPアクセスは企業にとって必須になっているため、オプションではなく基本機能として（単価アップがあっても）提供されていた方が、稟議の際にも説得しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末情報の棚卸はもちろん、外部デバイスの利用制限やアプリケーションのインストール制御に至るまで、セキュリティ対策の基本機能を網羅しているため、来年度から正式運用となるSCS評価制度への対応も図れると捉えています。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

レシピとプロファイルの役割分担が画面上ではやや分かりにくく、Android端末の制限がどちらの設定に起因しているのか特定するまでに時間がかかることがあります。
設定項目ごとに「この制限はレシピ／プロファイルのどちらに属するか」が一覧で分かるチェックリストのような機能があると、原因の切り分けの工数を大きく削減できると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全端末の状態を一元管理できるようになったことで、退職者に貸与していた端末の利用制限やリモートロックがその場で完結し、対応時間は体感で半分以下に短縮されました。
端末紛失時も位置情報や操作ログをすぐに確認できるため、情報漏洩リスクへの初動対応が格段に早くなると思います。

検討者へお勧めするポイント

デバイスグループ単位でポリシーを柔軟に設定できるため、部署やチームごとに異なる運用ルールがあっても、複雑な設定を都度作り込まずに対応できる点です。
また、PCやモバイル端末の状態を管理画面上で一元的に可視化できるので、資産管理とセキュリティ管理を別々のツールで行う必要がなくなり、運用コストと工数を抑えられます。導入時点で端末台数が少なくても、事業拡大に伴って台数やグループ構成が増えるフェーズにも柔軟に対応できるため、将来的な組織拡大を見据えた土台づくりとしても選びやすいと感じています。
専任の情シス人員がいなくても、仕組みや設定でカバーできる範囲を広げていきたい企業には、特に導入効果を実感しやすい製品だと思います。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面の表示が見やすいとは言えない
・もう一歩踏み込んだ情報がほしいときがある
その理由
・ひたすら横方向に情報が羅列されている。カスタマイズはできるが、使い勝手は今ひとつという印象。
・CPUの世代管理をしてくれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンプレシステムから移行し、ハードウェアが不要になった
・管理工数が減った
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウドのためハードウェア管理が不要になった
・オンプレ時はライセンスやプログラムの更新が面倒だったが、それらの手間はほぼなくなった

検討者へお勧めするポイント

あまり手間をかけたくないが、IT資産管理はしたいという方に最適

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

アラートなどの設定が反映されるまでに10分程度かかる点がある。無料のウェビナーは有用だが、ライブ映像だけでは完全に理解するのはやや難しい。動画でゆっくり見られるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンがサポート詐欺に引っかかった際、見ていたページを操作ログから確認できた。ChatGPTなどの生成AIにどんな質問を投げかけていたかも操作ログから確認できた。

検討者へお勧めするポイント

手軽に資産管理や情報漏えい対策を行うのに適していると思う。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

将来的にオンプレ版相当の機能数に近づけてほしい面もあるが、あくまで手軽さが損なわれない範囲であってほしいと思う。
個人的にはログ分析系以外は十分に優れていると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Web閲覧などはURL単位で確認できるため、私的利用やセキュリティリスクのある使い方を摘発できる。以前から問題視していた社員のプライベートアカウントからクラウドストレージへのアップロードによるデータ流出についても、ログイン履歴などから動向の怪しい社員を探り出し、問題を未然に防いでくれた。