LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全346件

改善してほしいポイント

使い方をちゃんと理解していないことも問題だとは思いつつも、もう少しファイル配信や自動実行が容易にできるようになるとありがたいなと思います。環境の問題もあるのだとは思いますが、配信にも結構な時間がかかってしまうのがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも書きましたが、いろいろな調査が結構容易にできることがメリットだと思います。PC紛失の際にも位置情報からある程度の情報は得られましたし、さらに深い調査の足掛かりにもなってとてもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

資産管理やログ調査に手間や時間をかけているようであれば導入を検討してみてもよいかと思います。
他のツールを使用したことが無いので比較はできませんが、使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

メンテナンス時間中に管理画面にアクセスできなくなることが過去に数回ありましたが、事前に通知があるため大きな問題にはなっていません。また、端末側のエージェントは問題なく動作し続けるため、実質的な影響はなにもなく、サポート運営の信頼性も高いです。
ただ、クラウドの弱点であるインターネット接続が不安定な環境でも、もしものためのオフライン時の一時的なキャッシュ機能などがあれば、より安心できるかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、エンジニアが顧客企業に常駐して作業するケースもあり、全国各地に端末が散らばっている状況でした。以前は各拠点のサーバーを経由して端末管理を行っていたため、拠点間でのデータ同期に時間がかかり、リアルタイムでの状況把握が困難でした。
LANSCOPEに切り替えてからは、すべての端末情報が一元的にクラウド上で管理されるため、どこにいる端末でも瞬時に状態を把握できます。具体的に作業中のエンジニアから「PCが急に重くなった」と連絡があった際、、スマートフォンから管理画面にアクセスして即座にログを確認し、不審なプロセスを発見して遠隔で対処できたこともあります。物理的な場所に縛られない管理体制のおかげで、インシデント対応のスピードが格段に上がっています。

検討者へお勧めするポイント

オフィスに縛られない働き方を推進している企業や、複数の事業所を持つ組織には特に向いているし、選択肢には必ず上がると思います。

改善してほしいポイント

【パソコン】
・Windowsアップデート配信機能が実用的ではない。
　エラーが出ることが多く、サポートに問い合わせると、エラーの報告は一定数あるそう。

【iPhone】
・アプリの配信やプロファイルの設定など、細々していて使いづらい。
・位置情報を取得するには、LANSCOPEアプリを常時バックグラウンドで立ち上げておかなければ
　ならないが、画面上部に青いバーが表示されることに対して従業員からは不評。
　また、アプリを常時立ち上げていると充電の減りが早く、その点についても不評である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今までExcelでIT資産管理をしていたため、脱Excelすることができた。
・自動でIPアドレスやシリアルナンバー等の情報を取得してくれるため、業務が効率化された。

検討者へお勧めするポイント

コスト面とサポートについては満足しています。

改善してほしいポイント

セキュリティ上、このツールのログは重要なので、ログ検索機能がもう少し多彩な条件設定ができると個人的には助かります。より詳細なフィルタリング機能があると、その後の分析業務が効率化され、管理者の説明資料作成にもより役立ちやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社員が使用するタブレット端末の管理が属人的で、誰がどの端末を持っているのか把握するだけでも一苦労の時代がありました。しかし、エンドポイントマネージャーを導入してからは、全端末を一括管理できるようになりとてもスッキリしましたね。
具体的事例としては、取引先との商談時に使用していたタブレットを紛失させてしまったという事態が発生しました。すぐに連絡を受け、位置情報確認機能を使って端末の所在を特定し、幸い落とし物として保管されていることが判明。さらにリモートロック機能で端末をロック状態にしていたため、情報漏洩のリスクも最小限で済みました。典型的ではありますが、いつでも起こり得ることなので、それを想定した危機管理体制のメリットを証明できる事例となりました。

検討者へお勧めするポイント

モバイルワークやリモートワークを推進している企業の多種端末管理の一つの選択肢だと思います。

改善してほしいポイント

仕方ない部分ですが、大量の端末を一括操作する際に処理速度が遅くなる場合があり、ややストレスを感じます。サポートは丁寧ですが、緊急時の電話対応がオプションなのが少し残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ノートPCの持ち出しを許可をもっと柔軟に」という要望が長年ありましたが、セキュリティ懸念で実現できずにいました。LANSCOPE導入後は、位置情報追跡やリモートワイプ機能を活用した運用ルールを策定し、ついにモバイルワークを開始。実際に電車内でPCを置き忘れた際も、即座に位置を特定して回収できた事例もあります。BCP対策としても評価され、経営層としても納得のコストだと信頼を得ています。

検討者へお勧めするポイント

テレワーク推進中のセキュリティ対策に不安がある企業や経営陣に納得されにくい組織におすすめです。

改善してほしいポイント

・端末検索で決まったところしか検索ができない。
社内で管理している番号や内容があり、任意項目に入れているが、
コンソールの検索窓からできない。できるようになったら確認対応がもっとやりやすくなる。
現在はエクスポートをしたりしてエクセルででてくるので対応はできているができるようになるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末へのインストール手順が簡単で入れやすく、
すぐに確認できスマートフォンの管理ができるようになりました。
位置情報取得機能やリモートワイプ・ロックもあるため安心できる。

改善してほしいポイント

弊社では特に困ることはないのですが、デバイスの位置情報取得がたまに不安定になることがあり、正確性にばらつきがあります。また、アプリケーション制限機能で許可アプリの登録数をもっと柔軟に設定できると利便性は上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は関連企業の貸与デバイス30台の設定・管理をすべて手作業で行っており、新しいセキュリティポリシーの適用に数日かかっていました。本製品を導入してから、ポリシー変更がグループ単位で即座に反映されるようになり、管理業務に充てる時間が週5時間以上削減できました。また、外出中の担当者の緊急時対応もデバイス位置情報で迅速に対応できるようになり、セキュリティ上の信頼向上につながっています。

検討者へお勧めするポイント

年々ニーズが高まる複数デバイスの一元管理と確実なセキュリティポリシー運用を求める企業にお勧めです。

改善してほしいポイント

ABM登録手順のマニュアルについて、一部分かりにくい部分がありました。Apple Configuratorを使ってiOSデバイスをABMに登録する際、初回と2回目以降で手順が異なるのですが、マニュアルには「2回目以降はステップ4からで良い」という記載がなく、分かりづらい印象を受けました。現場で効率的に作業を進めるためには、こうした細かな運用上の注意点が明記されていると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入により、モバイル端末管理のセキュリティと効率性が大幅に向上しました。紛失時に位置情報で端末の場所を特定できる機能は、情報漏えいリスクを低減し、迅速な対応を可能にします。また、アプリの一元管理により、キッティング作業が効率化され、設定ミスや手間を削減できました。これにより、IT管理者の負担が軽減され、運用コストの削減にもつながっています。スマホやタブレットを多く扱う企業にとって、非常に有用だと感じます。

改善してほしいポイント

なにが原因かわかりませんが、Lanscopeアプリ位置情報を「常にON」に設定してもいつのまにかそれ以外に代わっており位置情報が最新でなくなる端末があります。原因が分からないので使用者に使用上の注意もできず毎回iphoneを貸してもらい設定変更しています。また、アプリを制限する機能（私の場合は使用許可するアプリを登録する方法を使っている）は使用許可するアプリの数に制限がありますので可能であれば無制限にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先にAppleBusinessManagerに登録する必要がありましたが当社で契約している携帯電話会社の法人担当も初めてのケースとの事でそれに時間がかかりましたが、無事設定が完了した後はメーカーの親切丁寧なサポートをかなり受け何とか一括設定を完了させ運用出来ました。iphone登録情報に使用者の携帯番号と使用者名を入力し誰がどの番号かわかるようにし、これが地味に役立っています。さらに管理画面からの設定を個別やグループ単位で一括適用できアイコン制限機能で複数のiphone画面のアイコンが一気に消える様子は感動しました。位置情報を元に画面上のマップで現在地を表示する機能は海外出張者も表示されます（当然ですが）

検討者へお勧めするポイント

とにかく複数代に同じ設定を一括でできる事です、また位置情報を基にしたマップ表示は災害時の担当の居場所を知るなど緊急時に役立ちます。実際出張時に車で事故を起こした際は現在地を把握でき迅速に対応ができました。