非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
属人化しがちだった端末管理やセキュリティ対応の改善
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の良い点は、「管理されていることを意識しすぎず、安心して業務に集中できる」点だと思います。PCやスマホの状態がクラウドで一元管理されているため、トラブルが起きても管理部門が状況を把握しやすく、利用者側は細かい設定や報告に手間を取られません。管理画面が分かりやすく、動作も軽いため、業務中にストレスを感じにくいのも好印象です。また、テレワークや社外利用でも同じように管理・保護されている安心感があり、「どこで働いても会社の端末として守られている」と感じられます。セキュリティ対策が裏側でしっかり動きつつ、普段の作業を邪魔しない点が、ユーザーとして一番のメリットです。
改善してほしいポイント
改善してほしい点もいくつか感じます。機能が豊富な分、細かい設定や制御内容については、利用者側から見ると「なぜ制限されているのか」が分かりにくい場面があります。USB制御やアプリ制限などで業務に影響が出た際、理由や対処方法がもう少し分かりやすく表示されると安心感が高まると思います。また、管理者向け機能が中心のため、一般ユーザーが自分の端末の状態を簡単に確認できる仕組みがあると、問い合わせの削減や納得感につながりそうです。加えて、トラブル時に管理者が直接支援できるリモート操作機能の強化を望む声もあり、サポート面がさらに充実すれば、より使いやすいサービスになると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版を利用することで、これまで属人化しがちだった端末管理やセキュリティ対応の課題が大きく改善されました。PCやスマートフォンの状態が一元的に可視化されることで、「どの端末が、どのような状態にあるのか」を確認する手間が減り、トラブル発生時も迅速に対応できるようになりました。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
この度はレビューの投稿をいただき、誠にありがとうございます。 「管理されていることを意識しすぎず、安心して業務に集中できる」などのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 改善ポイントに記載いただいた、「制限時の利用者への通知」につきましては、利用者にポップアップ通知を出すことが可能です。 また、リモート操作機能についてもご案内させていただきたい内容がございますので、ポップアップ通知機能と併せて補足情報をメッセージにてお送りいたします。 より使いやすい製品となるよう努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。