非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
良いポイント
こちらは社内外を問わずインターネット経由で機能を利用できるため、テレワーク環境や複数拠点にまたがる管理などさまざまな状況に対応してくれる。資産情報(特にOSバージョン)やログ収集といった機能を一元的に管理でき、当社でも効率的な運用を実現してくれた。
改善してほしいポイント
基本的な機能は充実しているし、クラウド版は機能改善にも力を入れているので、大きな不満はない。一方、詳細なレポートのカスタマイズや分析機能については、より柔軟に項目設定ができるようになれば、なお喜ばしいところだ。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は、社外で使用されるPCの利用状況や更新状況の把握が難しく、紛失や無断持ち出しなどの事案が発覚し、対策が遅れることもあった。そうしたセキュリティ管理に難儀していたが、LANSCOPEクラウドの管理機能によりネットワーク環境を問わず端末状態を確認できるようになり、パッチ適用状況や資産情報の管理が容易になった。
この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください
基本的に「何でも答えてくれる」。「担当外なので」と言った対応ではなく、少しでも状況を改善しようという思いでサポートしてくれて、プロ意識を感じる。