非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポート対応が良く、インストールしやすいMDMツール
良いポイント
・インストール対応をユーザーにしてもらっても迷わず入れやすい。
・レシピ機能(配信設定やMDMの登録)がわかりやすい。
・マニュアルがよくそろっていて、わからないときでもみれば対応できることがある。
また電話のサポートがしっかりしているのでとてもいい。
レシピの作りかた、分からないこと、ユーザーからのトラブルがあった際の問い合わせで
細かく教えてしてくれたり迅速な解決につながっている。
改善してほしいポイント
・端末検索で決まったところしか検索ができない。
社内で管理している番号や内容があり、任意項目に入れているが、
コンソールの検索窓からできない。できるようになったら確認対応がもっとやりやすくなる。
現在はエクスポートをしたりしてエクセルででてくるので対応はできているができるようになるといい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
端末へのインストール手順が簡単で入れやすく、
すぐに確認できスマートフォンの管理ができるようになりました。
位置情報取得機能やリモートワイプ・ロックもあるため安心できる。
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MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社|カスタマーサクセス
この度はレビューの投稿をいただき、誠にありがとうございます。 レシピ機能や弊社サポートなどにつきまして、 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 改善ポイントに記載いただいた内容につきましてはご要望として頂戴し より使いやすい製品となるよう努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。