LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全261件

改善してほしいポイント

クラウドであるが故かと思いますが、設定変更を行ってすぐにリロードしても結果が反映されておらず
処理に失敗したのかと戸惑うことがある。
どの様な形で改善できるかはわからないが、混乱が起きないような仕掛けをしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そもそも誰がどのPCを使っているか自体はエクセルで管理していましたが、故障時に入れ替えた時や一時貸出時など常に追うことができなかったが、導入により明確に誰が利用しているのかを判断できるようになっただけでなく、どのOSバージョンかも追うことができるのでリスクのある利用者の洗い出しが簡単になった

検討者へお勧めするポイント

資産管理がしたければLANSCOPEで充分です。

改善してほしいポイント

土日祝や遅い時間の対応もあれば助かる。平日はこちらもずっとチャットを見れないし、電話も待てないとなると土曜に作業したいがこちらはお休み。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最初はとにかくよくわからない。特にiOSの設定をAndroidユーザーがするとき、全く分からないことが多発する。これをサポーターの方々を頼りに進めていくことが出来る

検討者へお勧めするポイント

管理者が玄人じゃなくてもサポーターの方々がいらっしゃるので素人でもなんとかなると思われます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Windows OSにて、OSバージョンは取得できるが、ビルドバージョンも取得できるとさらに良い。
その理由
・OSのビルドバージョンも取得できれば、より詳細にシステムの状況を把握できるため、アップデート管理作業がより効率的に行える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内のIT資産を一括管理できるようになり、情報の一元化が実現しました。
・管理者の負担が大幅に軽減され、業務効率が向上しました。
課題に貢献した機能・ポイント
・USBなどデバイス管理機能により、セキュリティ対策が強化されました。
・レポート機能を活用することで、利用状況やWindowsのアップデート状況を即座に確認できるようになりました。

改善してほしいポイント

デバイスの稼働時間の出力ツールがあるのですが、APIの仕様上0:00-翌0:00での出力しかできません。
もう少し集計時間を柔軟に出来ると使いやすいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログの取得、デバイス制御が問題なく使用できています。
ログもアラート設定をしているとGUI上赤く表示されるため、非常に確認がしやすく効率が上がっています。

検討者へお勧めするポイント

メーカーのサポートが手厚いです。
PoCの段階で打ち合わせをしながら設定をしていくことが出来ます。

改善してほしいポイント

インストールソフトウェアの禁止機能やアンインストール機能を追加して欲しいです。ログの設定も細かく設定出来たらなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

構成管理の一元管理やどの端末で何のソフトウェアがインストールされているかがExcelのような形式で見れること。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・AIアンチウィルスソフトとは連携可能だが、様々なアンチウィルスソフトと連携できるようになるともっと良い
・アラートに関して、ブラウザを開いてなくても画面にポップアップするような機能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新規にスマホ導入時に、アプリの制御、
ログの管理でどのように利用されているかがわかるようになった
・初期導入コストを抑える事ができた
・万が一、スマホ紛失時もリモートロックや消去もできるので安心
課題に貢献した機能・ポイント
・基本機能
・リモートロック

検討者へお勧めするポイント

スマホを社員に配布する際にはとても便利なツールです。操作ログの管理が必要か、パソコンも管理するのかでライセンス体系もわかりやすいです。クラウド版なので、
お試し利用で事前評価も行いやすい点も良いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・操作ログの取得が出来ているのか操作ログを開かないと確認できない点
　セキュリティソフトの誤作動なのかWindowsの更新なのか原因が不明だが
　不具合でログが取得できていない状態に陥っていてもログ取得が出来ていないアラート表示等がない
　デバイスの最終稼働が「×分前」や「△時間前」と表示されていても
　数ヶ月前から取得できていない状況の可能性があるのでこまめに確認することが大事
　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入してから、まだ大きなトラブルといったトラブルが発生していないので良いポイントに書いたことと重なるのですが
　BitLocker回復キーの管理が非常に助かりました50台近くあるＰＣの回復キー全てを保管しておく必要がなくなったのと
　月次アップデート等の不具合でBitLocker回復キーを要求された時にすぐ回復キーがわかるのですぐＯＳを起動できた点

検討者へお勧めするポイント

WindowsPCでの話にはなるのですがコスト面で導入へのハードルが低いと思います
トラブルが起きてからの導入では時既に遅く転ばぬ先の杖ではないですが
いつ何が起こるかわからないので何かトラブル前に導入をお勧めします

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・初心者向けの情報発信を増やして欲しい。
・日々の管理ツールとしてこう使ったらいいよ、的なアドバイスが欲しい。
・アカウント管理ができる機能も搭載して欲しい。
その理由
・まだ十分にLANSCOPEの機能を使いこなせているという認識が自身にない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・資産台帳の管理
・外部端末の接続ロック
課題に貢献した機能・ポイント
・PCが何台あるか、リースなのか購入なのか、リース期間や購入日の管理も何もできていなかった。
・勝手に外付けHDDやUSBを接続している職員が多くいることが判明した。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理ツールとログ管理システムを目的として使用するのであれば、最初の登録作業に工数を要しますが、使用方法はシンプルなのでスムーズに運用可能です。ですが、発展させて様々な機能を使用したい場合は自己努力が必要だと思いますが、全体的に使用し易い雰囲気があるので、期待値は高いツールです。今後も十分に活用できるこねくり回したいと思います。

改善してほしいポイント

情報更新のタイミングがわかりにくいことはデメリットだと思います。
特に、高速スタートアップ機能を使用しているとWindowsUpdateの更新可否の確認はほぼ不可能です。

端末（ユーザー）ごとに通信確認の時間間隔調整機能と、通信頻度がわかるような情報があればより信用できると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記に描いた通り、セキュリティインシデント発生時何をやっていたのかを推定することに利用しています。
大抵の場合、「何をやったのかわからない」の一辺倒となりますので。

ログ取得に否定的な意見も見受けられますが、監視ではなく緊急時の確認用としても残しておいた方が対策の正当性も高く確実な対応が行えると感じています。

検討者へお勧めするポイント

スカイシーを検討したいが、よりシンプルで価格を抑えたいという方にお勧めできます。
また、ある程度の規模の企業であれば先にMDMやAD管理を導入していると思われますので、
当社のようにセキュリティインシデント発生時の対策≒行動分析に使用することもひとつの手と思っております。