LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全346件

改善してほしいポイント

スマートフォンのバッテリー消費がを和らげるために、位置情報取得の間隔を調整できる機能があると良いです。また、管理者権限にさらに細かなカスタマイズができると、大規模導入時に役立ちます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は紛失端末の追跡にだいぶ時間をとられていましたが、現在は即座に位置を特定できるようになりました。具体的には、資料入りのタブレットを電車に忘れた際、本サービスで位置を確認し、30分以内に適切なアドバイス、処理対応ができたりしています。さらに、アプリ利用時間の分析から無駄な作業を分析して、業務全体の効率化の基礎データとしても利用しています。

検討者へお勧めするポイント

「監視」ではなく「サポート」という方向性のツールとしても活用できる点が強みだと思います。

改善してほしいポイント

気になる点は、画面録画の解像度設定がもっと可変できて、通信量の調整ができたら良いかなとは思います。また、アラート通知がメールだけでなく、他の多種多様な業務用ツールとも連携できるとさらに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急遽テレワークを導入した際、社用PCのセキュリティ管理に頭を悩ませていました。このシステムを導入後は、全端末のOSバージョンやセキュリティパッチを一括管理可能に。システムインシデントの際も、全端末に即時パッチを配布でき被害を未然に防げています。特に、従業員の自宅ネットワーク環境まで可視化できる点が重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

特にオフィスと自宅のハイブリッドワークを推進する企業に推奨します。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
　操作ログの集約機能

その理由
　操作ログは取得できるが情報量が多すぎて結局判断出来ない。
　簡易的な要約ツールのような機能があれば良いと感じる。
　外部連携（Splunk）はあるようだが、そこまでの高機能は必要としていないレベル。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
　①エクセルでIT資産台帳での管理を廃止し、集約管理できた。
　②WindowsやiOS等の状態把握と管理レベルが向上した。
課題に貢献した機能・ポイント
　①機能追加でエージェントをインストール出来ないモニタ・プリンタ・ルータ等の周辺機器も手動登録し一元管理可能となりエクセル台帳が不要となった。
　②ユーザー任せとなっていたセキュリティリスクに関するの更新状況の把握とコントロールができた。

検討者へお勧めするポイント

以下の課題がある企業へおすすめします。
・ＰＣ、携帯および周辺機器の集約管理
・セキュリティ（更新状態の把握と制御・機器紛失対応）管理
・キッティング作業自動化
・従業員への抑止

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Windowsアプリのインストールブロック設定
・ログ検索時の最大件数の拡張（10000件では足りないことがあるので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ログの監査
・インストールアプリの管理（バージョン含む）
・外部ストレージの制御

課題に貢献した機能・ポイント
・ISO270001に貢献している

改善してほしいポイント

弊社の運用方法では、VPPアプリの配信設定（サイレントインストール）が最大10個の制限（仕様）があるため、複数の配布グループを用意する必要があるのが不便です。

配布済みアプリのサイレントインストール（更新）についても、複数用意したグループを選択して更新・同期する必要があるので、RPAのように定期的な自動化ができると更新管理の手間がなくなるので、期待したい所です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用として提供するモバイル端末を組織端末（監視端末）として様々な管理ができます。
・セキュリティ対策（紛失、盗難、ロックの管理）
・利用アプリの管理（様々な制限が可能）
・端末の利用状況の可視化（位置情報取得、ログ取得など）

私用端末（BYOD）の場合、
監視端末のような強固な制限はかけられませんが、組織が許可したアプリの配布などができるようです。

社用デバイスの資産管理としても活用できそう。
モバイル端末以外にもWindowsやMacintoshも管理できるようです。（未利用）

検討者へお勧めするポイント

ヘルプは豊富ですが、やや分かり難いと感じてました。
初期導入時に設定方法で躓いてしまったので対面（WEB）で説明を伺うことをオススメします。

注意点）
ABM連携の場合、事前にABMアカウント登録が必須です。（既存のApple IDではありません）

新規にiPhonやiPadを購入する際は、購入代理店を通じてABMへ登録を依頼しておけば楽です。（多分量販店購入はNG）
中古のiPhoneも組織端末としてABMへ登録できますが、そこはLANSCOPEではサポート外です。
自力で設定（AppleConfiguratorを経由してABMに登録可能）が必要です。

改善してほしいポイント

OSアップデートについては、表示項目にデバイスの『表示名』を追加していただければ、より使いやすくなると思います。
また、メディア利用許可はログから登録する際に、一週間程度のログより情報を習得できたら助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作ログやセキュリティ設定の一元管理が可能になったことで、管理工数の削減とセキュリティ強化の両立を実現できています。また、メディア利用制限機能を活用することで、デバイスのセキュリティを強化できました。

検討者へお勧めするポイント

導入時間やコスト、UIの使いやすさのコスパが良く、一人管理者として効率の高さを実感しています。

改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点
・アプリカタログへの新規アプリ追加操作

■その理由
・アプリカタログに新規アプリを1つ追加する操作を行う場合、元々100アプリ＋新規追加1アプリ＝計101を反映したいのですが、「新規追加1アプリ」だけが選択され、他の100アプリ選択されないため（解り難い）ため、反映後のアプリ数＝「1」となってしまい、とても焦るケースが多々あります。
この辺り、直感的に判り易いUIへの改善を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①デバイス紛失時の早期発見
②ユーザによるアプリインストール操作

課題に貢献した機能・ポイント
①位置情報取得機能
②ABMアプリ購入～アプリカタログアップロード

検討者へお勧めするポイント

会社支給スマホがある限り、LANSCOPEは必須&最良のMDMツールです。
機能が豊富で、シェアも高いため　操作に迷った場合のサポートやTIPS、セミナー開催も充実しています。

改善してほしいポイント

本当に希なんだがクライアントアプリの動作が不安定な場合がありクラウドコンソールに表示される情報更新されずが古い場合がある。
単純にOSの再起動で直る場合もあれば、クライアントの再インストールが必要な場合もありしかも、更新が止まった後の情報を全てアップデートできない場合があるのでセキュリティ製品のため動作の安定性を更に高めてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務用PCで不具合が発生した際にユーザーが操作に不慣れなユーザーや上手に説明が出来ないユーザーでも
不具合が発生したタイミングのログ周辺を確認することによってある程度の情報を収集出来たりするので
不具合の原因追及と復旧に必要な手段を講じるための手助けになる。

検討者へお勧めするポイント

他の商品を使ったことがないので、他製品との比較は出来ませんが
管理ツール何も使用していない状況なら導入も管理も簡単なのでオススメします。

改善してほしいポイント

監視業務でアンチウイルスソフト不良状態の端末をチェックしているのですが、アラートで表示したり、CSVファイルでリストアップできるようになれば良いかと思います。
また、Windowsアップデートの制御を、もっと簡単に行うことができれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルで管理していると、入力漏れがあったり、ログの管理、使用状況の確認等ができなかったのですが、より確実な資産管理ができるようになり、よかったと思います。また信用頻度の少ない端末を把握でき、端末購入の際のコスト削減にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすい。