Eye“247” Work Smart Cloudの評判・口コミ 全23件

改善してほしいポイント

ダッシュボードでは基準となる勤務時間を一つだけ設定して実労働時間との差異を確認できますが、時短勤務があるため、ユーザーごとに設定できればよいと思います。「勤怠乖離チェック」という機能では、外部の勤怠データをインポートすることで同様のことができ、ユーザーごとに標準労働時間を設定できるため、弊社ではその機能を活用しています。ダッシュボードで同様のことができれば、より便利になるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務効率化や標準化は常々社内でテーマとして挙がっていましたが、その際の課題は、どの業務に時間がかかっているかをまず把握することでした。これをユーザーのヒアリングベースで把握しようとしていたため、実態を掴めずに対策を打てていませんでした。しかし、Eye247によりブラウザやアプリケーションで具体的にどのような作業をしているかの定量的なデータを取得できるようになり、その結果、対策を打つ段階に進めるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

類似サービスと比較して、コストパフォーマンスがとても良いと考えます。

改善してほしいポイント

操作ログの記録について、Webサイトの履歴でシークレットモードを利用していると、閲覧情報が取得できることを期待しています。
管理画面についても、もう少し見やすくなることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決した課題・具体的な効果
・IT資産管理としても活用できるようになった。
・操作ログから誰がいつどこでどのような作業をしていたかを記録でき、各人の働き方の実態を正確に把握できるようになった。
課題解決に貢献した機能・ポイント
・ログの追跡管理により、いざというときにも対応がスムーズになった。
・チーム単位でポリシーを細かくカスタマイズでき、運用しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

「働き方の見える化」と「情報漏洩対策」を1つのツールで完結できる点が魅力です。
また、IT資産管理ができる点もお勧めのひとつだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
導入に伴い、パソコンへのインストール手順に少し手間取りました。もう少し分かりやすい手順があれば助かります。ただ、全員がそうだったわけではないので、個人のスキル差も考えられる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クラウドで同時作業が可能なため、在宅勤務でもオフィスでの作業と遜色なくメンバーと共同で作業できます。無駄な確認作業が減り、大変効率的です。

検討者へお勧めするポイント

とても使いやすいツールです

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
▶社員マスタの操作感向上
社員とデバイスの紐づけをUI上のドラッグで行う際に、
上下の社員に誤配置してしまうことがあるので改善してほしい。
（CSVインポートもあるが、微修正などはUIでやりたい）
▶棚卸機能の実装
クライアントからポップアップを出して、
利用者名などに間違いが無いかの棚卸機能があるとなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
▶IT資産の見える化
誰がそのPCを使っているのかを一元管理できて非常に助かりました。
UIもシンプルでエクスポートもできるのでデータ活用もしやすいです。
▶内部統制への貢献
社内データの持ち出し、退職懸念などの発生に際し
取得したログを調査に活用できました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルisベストを体現した資産管理システムだと思います。
資産管理システムとして必要最低限な機能はすべて入ってますので、
高級Ｓａａｓを導入する前に本製品を利用してみて
不足感や高度な活用を明確化することをお勧めします。

改善してほしいポイント

Macのメジャーアップデートへの対応に3か月以上かかるので、もう少し迅速に対応していただけるとありがたいです。ただ、困ったときにサポートに問い合わせると丁寧に返答していただけるので助かっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何時にPCを起動し、どんなことをしているか追跡できるので、入退社の打刻時刻とのずれを把握し、過剰な残業を抑制することができました。また、どんなサイトにアクセスしているか、どんなファイルをダウンロードしているか、その中に個人情報が含まれていないか確認できるので、とても有益なツールです。

改善してほしいポイント

現在のところ大きな不満は見つかっておりませんが、今回のアップグレードをご紹介いただき、利用の幅がさらに広がると感じております。そのため、今後も継続的な機能改善やアップデートにより、さらに使いやすいサービスになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

完全テレワーク環境で業務を行うメンバーが稼働することになり、業務状況の把握やセキュリティ管理に不安がありました。
本製品を導入したことで、PCの利用状況や作業内容を可視化できるようになり、テレワーク環境でも業務状況の把握や管理がしやすくなりました。
結果として、安心して業務に取り組める環境づくりに貢献していると感じています。

検討者へお勧めするポイント

他サービスと比較した結果、セキュリティ管理、業務管理、勤怠管理までを一括で行える点と、コスト面でも導入しやすい価格であったことから、本製品を選びました。また、担当の方のサポートも手厚く、導入や運用に関する相談にも丁寧に対応していただける点に安心感がありました。

改善してほしいポイント

利用者が少ない場合でも最低5台は契約しなければならず、1台単位での料金設定をして頂けるとうれしいです。
また、弊社と同様、利用人数が多くない企業でも利用率が上がるのではないかと感じます。
他社製品と比べ、出来ることに差を感じない為、価格帯での選定となってしまう気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークを実施している社員の稼働状況の改善につながりました。
進捗状況が悪く、何に困っているかを把握するために本ツールを用いて、社員と話し合いを設けました。
困っていることを伝えるまでの時間が長いため、困っている場合はすぐにエスカレーションして、手が止まらないように依頼をすることで、テレワーク社員の業務改善に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

導入前のトライアルも設けていただけたため、試しやすかったです。
迷っているのであれば、まずはトライアルを実施してみてもよいかと思います。

改善してほしいポイント

日報と月報は見ることができるのですが、週報も簡単に見られるようになるとありがたいです。
また、チームメイトの作業時間も週単位で一覧化できる機能があると、より便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヒートマップや作業ログなどで、離れた場所で仕事をする同僚がお互いの業務進捗を簡単に確認できるようになった点。良くも悪くも作業効率や勤怠が可視化されたため、指導の面でも有益な材料のひとつになっていると思います。

改善してほしいポイント

アカウント登録などは少し難しい。また、多くの機能があるのですべてをうまく使いこなせているかどうか不明です。ただ、担当者の方に確認をすれば回答してくれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番は要配慮個人情報を扱う仕事だが、子育て世代・介護世代の従業員の在宅勤務を可能にしたところです。メリットは良いポイントに記載している通りになります。USBの使用状況や印刷使用状況、インターネットへのアクセスログ、位置情報取得（どこで仕事しているか）等、管理者に必要な情報が網羅されており、情報漏洩の観点ではかなり抑止機能を働かせています。また、PCを操作している時間もわかるので、実労働労働時間とPC操作時間の乖離も把握することができます。

検討者へお勧めするポイント

イニシャルコストは無料、ランニングコストも安価なのでお試しで導入するのも良いと思います。