非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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PC管理を適切に行えます
良いポイント
WindowsのPC管理ツールが多いですが、Macで適切にログが取れる製品が少ない中で、とても良いと思います。具体的には、Macのログを取れる他社製品では真夜中にメンテナンスでMacが起動するときもユーザーがその時間に使用しているように見えますが、Eye247は右クリック、画面切り替えなどで追うことができるので、確実なログが取れます。
改善してほしいポイント
Macのメジャーアップデートへの対応に3か月以上かかるので、もう少し迅速に対応していただけるとありがたいです。ただ、困ったときにサポートに問い合わせると丁寧に返答していただけるので助かっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
何時にPCを起動し、どんなことをしているか追跡できるので、入退社の打刻時刻とのずれを把握し、過剰な残業を抑制することができました。また、どんなサイトにアクセスしているか、どんなファイルをダウンロードしているか、その中に個人情報が含まれていないか確認できるので、とても有益なツールです。
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営業担当
OFFICIAL VENDER株式会社フーバーブレイン｜
この度は、Eye“247” Work Smart Cloudをご利用いただき、また貴重なご評価と具体的なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 特にMac環境におけるログ取得の精度についてご評価いただき、大変嬉しく思っております。 ご記載いただいたように、単なる稼働ログではなく、操作（右クリックや画面遷移など）をもとに実態に即したログを取得できる点は、より正確な業務把握や適切な労務管理につながる重要なポイントだと考えております。 また、打刻との乖離把握による過剰な残業の抑制や、アクセスサイト・ダウンロードファイルの可視化による情報管理の強化など、具体的な業務改善につながっているとのお言葉も大変励みになります。 一方で、Macのメジャーアップデートへの対応にお時間を要している点につきまして、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 OSの仕様変更への対応品質を担保しつつ、できる限り迅速に対応できるよう、体制および開発プロセスの改善に努めてまいります。 また、サポート対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。今後も安心してご利用いただけるよう、迅速かつ丁寧なサポートを継続してまいります。 引き続き、より信頼性の高いログ管理と使いやすさの向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。