サポートが手厚い【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

気に入っているところ
・結果からその人の状態分析を比較的容易に行えること
・結果から行うべきアクションや目指すゴールが具体的であること
・結果が詳細に分かること
・比較的シンプルな設計なので感覚的に操作が行えるところ
・社内説明用の資料サンプルなどが常時提供されているところ
・ダッシュボード機能

そして何よりも、実施毎にカスタマーサクセスチームの方が結果報告をしてくださるところがお気に入りです。
毎月の変化や、結果に対してのフォローアドバイス等、サポートが手厚いなととても感じています。
人事という立場上、現場に面談依頼やアドバイスをすることはあっても、逆に相談できる先というのは中々ないので、
フォローで困っていることなどを相談させて頂いたり、バックアップして頂けていて、とても心強く感謝しています。

改善してほしいポイント

・ユーザー一覧にアカウント削除（個人情報削除）した人も残り続けてしまうこと
　⇒　表記的には「＊＊＊」で情報は見えなくなりますが、それであれば行ごと削除されたらいいのになと思います。

・一度設定したアンケート名が修正できないこと
　⇒　打ち間違えてしまったときや、後々分かりやすく統一したいときなど、修正できるようになると嬉しいなと思います。

・カスタマーサクセスチームの結果報告が無くなってしまうこと
　⇒　上記に書いたとおり一番気に入っていた点で、「だからこそINSIDESっていいよね」と思えていた部分の一つなので、
　　　今後は報告会が無くなってしまうということが残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は新卒新入社員教育や離職防止の一環として取り入れていて、多い年では30名近い新入社員をみていくのですが、
3ヶ月毎に新入社員一人ひとりの状態を把握出来るので、悪化する前に対処できた時には導入のメリットを感じます。

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